AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Dado que astro pay no me muestra una respuesta de mi dinero desaparecido lea escribo y nunca dan respuesta ni solución ya se va por los 30 días de que desapareció el saldo de astropay les hize saber mandandolrs pribeas y todo y no me dan la solución
Publicado 11 de MayoMe están sacando dinero de mi cuenta personal quiero saber por qué tengo comprobante me sacaron 2.[números] pesos y quiero que me lo devuelvan
Publicado 11 de MayoNo me deja iniciar seción en astropey card y tampoco me deja retirar mi dinero de la aplicación astropey ami cuenta bancaria
Publicado 11 de MayoBuenas tardes: con fecha 19/04/[números] y 21 de abril hicieron seis cargos en mi cuenta por un importe de 70€, referente a una compra que yo no he comprado ni tampoco he autorizado que se cargue en mi cuenta solicita que se devuelva lo que han cobrado como fraude, si no es así les pondré una d…
Publicado 11 de MayoHola, realize el cambio de cuenta por perdida de telefono de la cuenta [números] a la cuenta recien habilitada [números], en la cuenta cancelada tenia bastante dinero, me van a acreditar el dinero en la cuenta nueva? y en la cuenta nueva no puedo cargar el dni ya que lo tengo cargado en la anterior
Solucionado 29 de MayoQueria validar mi identidad en astropay, me dice que esta pendiente, quisiera volver a cargar las fotos del dni pero no me deja, como tendria q hacer?
Publicado 11 de MayoHice una transferencia bancaria al cbu [números] a nombre de zitter s.a., cuit: 30-[números]-8-, y ya fue descontado y aún no se me acredita han pasado más de 24 horas
Publicado 11 de MayoHola buen día, tengo la cuenta suspendida, y quisiera cambiarle por qué tengo mal el número de teléfono, y cambiar a otro email.
Publicado 10 de MayoNecesito eliminar mi datos personales de astroplay
Publicado 10 de MayoHola
Publicado 10 de Mayo