AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, tengo un problema en transferir mi dinero a una cuenta bancaria, por que cuando quiero hacerlo, la opcion dice que esta fuera de servicio, osea que no puedo transferir mi dinero y queda atrapado ahi, alguna solucion?? porfavor
Publicado 15 de JulioQuiero transferir a mi cuenta bancaria desde astropay y me dice que no estan disponibles las transferencias bancarias
Publicado 15 de JulioCuando va a estar de nuevo con servicio, tengo que sacar mi dinero y no me deja por medio del banco
Publicado 15 de JulioTuve problemas con una transacción la cual me realizaron a mi cuenta . El problema esque la persona que me paso el dinero lo hizo en dólares y era en pesos arg fue un error que cometió al enviarme el dinero . No hay alguna forma de solucionarlo o recuperar mi dinero en pesos arg?
Publicado 15 de JulioBuenos días, abrí una cuenta en astropay pude recargar dinero pero no podía hacer compras con la tarjeta y después me bloquearon la cuenta sin explicación y se quedaron con el dinero que había recargado. astropay devuélveme mi dinero.
Publicado 15 de JulioHola quize comprar credito de 50 dolares [números] pesos via oxxo me aparecio el tiket de pagar fui apagar al oxxo regrese y me aparecio como pago verificado pero ya llevo varias horas esperando el vaucher del codigo ami correo y no veo nada
Publicado 15 de JulioHola buenas noches, escribo esto ya que mi cuenta astropay fue bloqueada yo nunca la utilice porque nunca supe como usarla y resulta que habían movimiento que yo no hice y trate de desactivarla y nunca pude y hoy me metí y me sale un mensaje de que a sido bloqueada no entiendo el porqué pero me par…
Publicado 15 de JulioMi transferencia en astropay sigue diciendo en progreso y ya lleva demasiado tiempo, me colaboran con eso por favor
Publicado 14 de JulioMi cuenta astropay fue bloqueada no me deja transferir ni depositar, ni recuperar mis criptomonedas
Publicado 14 de JulioTransferí 60 mil pesos de 1win a astropay hace 3 horas y no sé a reflejado
Publicado 13 de Julio