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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

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No impacto deosito

Hice un deposito de [números] me descontaron de mi cta pero nunca se acredito en astropay

Publicado 15 de Setiembre
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Recuperar mi cuenta

Cuando intente entrar en mi cuenta no recordaba mi contraseña y cree otra porque no tenia el mismo telefono y cree otra pero en la otra cuenta tengo dinero como ago para recuperarlo y ademas me salta cuando intento meterlos datos me salta que ya hay un usuario con el mismo dni que es mi otra cuenta

Publicado 15 de Setiembre
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Transferencia perdida

Buenas, hace varios dias ya que hice dos retiro desde astro pay a bitso, este ultimo lo dio de rechazo y vuelta al emisor, jamas regreso ese dinero astropay, pero en el medio de ellos actua zitter sa, entonces ni bitso ni astro tienen el dinero, estaria en zitter, por lo tanto los dos mencionados e…

Publicado 15 de Setiembre
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Deposite desde astropay a mercadopago y nunca llego

Realize varios depositos a mi mercadopago desde astropay y nunca llegaron tengo el id de pago, todo. Nunca se me reenbolso y las transacciones dicen en proceso hace mas de un día. Adjunto id de los pagos: [números], [números], [números] y [números]. En total me comieron [números] ars pesos que nunc…

Solucionado 19 de Setiembre
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Quiero que me habiliten mi cuenta ya que fue bloqueda nose porque y tengo dinero ahi

Publicado 15 de Setiembre
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Transferencia fallida y dinero estancado

He transferido dinero a binance pero este aparece como fallida en dicha aplicación y desde astropay aparece como dinero enviado con éxito, el dinero no fue reingresado y quedó estancado, necesito el recibo de transferencia para poder hacer el reclamo y no hay forma de obtenerlo.

Publicado 15 de Setiembre
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Realice una compra para luego realizar una venta y así retirar mi dinero, resulta que al momento de realizar la venta me saco de la aplicación y luego salia que el estado de la venta está pendiente, desde ahi no me deja realizar ninguna otra operación por el mismo tema de que la operación está pend…

Publicado 15 de Setiembre
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