AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hello! i want to make a claim, since i have transferred money to my astropay account and it has never arrived, and it was deducted from the other account. Please, i need an urgent response!! my contact email is fani[números]@gmail.com
Publicado 09 de NoviembreHice 3 transferencias a la cuenta de astropay y nunca llegaron, me canse de hablar para solucionar y ni contestan. Tengo todos los comprobantes. Necesito una solución urgente. Necesito la plata
Solucionado 10 de DiciembreTransferí de mí mercadopago a astropay y no se acredita y ya han pasado más de 24hs y de mercado pago salió la transferencia a astropay
Publicado 09 de NoviembreHola. Hace 24hs y hoy de nuevo para ver si yo hice algo mal pero no. Hice una transferencia de mercado pago a astropay para cargar dinero en 1xbet y todavía aun no me llega el dinero por favor necesito una solución estoy necesitando el dinero
Publicado 09 de NoviembreHace 7 días que no me acreditan un depósito de $50.[números] mediante pago qr por mercadopago, que iban dirigidos a 1xbet. me contestan los mails siempre diciendo que los especialistas siguen analizando el caso.
Solucionado 13 de NoviembreLa aplicación de astropay no me permite agregar dinero mediante tarjeta débito-crédito. Me sale el cartel de "error: este método de pago está desactivado actualmente en tu país". Antes podía agregar dinero con mis tarjetas sin ningún problema y de repente, me sale ese error. Necesito una solución.
Solucionado 24 de NoviembreAbrí astropay, en engresar dinero puse la cantidad de $20,mil pesos con banco. le hice 2 transferencias de $10mil pesos desde mercado pago. nunca me llego ala billetera. desde mercado pago me dijeron en atención al cliente que "no podían hacer nada porque ya se encontraba en el banco de astrop…
Solucionado 24 de NoviembreBuenas paso lo siguiente pase plata de naranja x a la aplicación astropay y dice en progreso nunca llegó no puedo hacer reclamo o algo nose que hacer
Solucionado 24 de NoviembrePerdon la molestia. Mi problema fue que quise cargar en 1xbet, y copie el cbu que me dan, puse exactamente lo que iba a cargar y pague. Luego volvi para atras pero no se me acredito en mi cuenta de 1xbet
Publicado 09 de NoviembreHola, ayer(8/11) hice una transferencia de mercado pago a mi cuenta de astropay(acreditar saldo) y no llego la tranferencia.mande la revision de la transferencia y no contestan.
Publicado 09 de Noviembre