Demora en retiro de dinero
Hace más de 24 horas que envié dinero a mi cuenta bancaria y sigue figurando figurando progreso mientras dice que tarda 1 día hábil pero ya pasó. Espero resolución.
Solucionado 24 de Mayo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Hace más de 24 horas que envié dinero a mi cuenta bancaria y sigue figurando figurando progreso mientras dice que tarda 1 día hábil pero ya pasó. Espero resolución.
Solucionado 24 de MayoRealice una transferencia bancaria para poder retirar dinero y aún no ha sido efectiva.
Solucionado 13 de MayoQuiero enviar dinero y no me deja. Me dice por razones de seguridad, y le estoy enviando dinero a un contacto
Publicado 08 de MayoEnvié dinero a otra cuenta astropay mediante número de teléfono ( aclaro el número era el correcto) y no se acreditó. Aparte en el mensaje para acreditar aparece " la operación no se pudo completar con su cuenta"
Publicado 08 de MayoHola, necesito solucion con respecto a la validacion de mi identidad, no me esta dejando efectuar acciones dentro de la aplicación
Publicado 08 de MayoQuiero eliminar mi cuenta porque no me interesa y no me siento segura gracias
Publicado 08 de MayoBuenos dias, mi cuenta a sino deshabilitada, no conozco la razon el porque, tenia dinero en cuenta, necesito una solucion urgente.
Publicado 08 de MayoHice una transacción de astropay a mi cuenta bancaria y todavía no me llega y han pasado 3 días..!!
Publicado 08 de MayoPedí un préstamo personal a una persona por facebook y me pidió un código que me enviaron desde astropay y se lo di, esa persona me bloqueó y temo por mis datos personales, temo por si saca un préstamo o crédito a mí nombre, necesito ayuda urgente. julián garcía 3517873124 [email protected] …
Publicado 07 de MayoNo puedo recargar dinero me sale error
Publicado 07 de Mayo