AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Estimados; junto con saludarlos, les cuento que gané en el casino 1xbet $15.[números] pesos chilenos (clp) los cuales mi cuenta de astropay no me permite transferir a cuenta rut. Ni a match. ¿que debo hacer? tienen muchísimas quejas y temo que ese dinero lo vaya a perder.espero su respuesta. saludo…
Solucionado 26 de FebreroAyer realice transferencia por ars 20.[números] a la cuenta de astropay , se debito de mi cuenta bancaria en forma inmediata, pero no se acredito en astropay. el chat bot es automático ,hace hora y media estoy en linea,adjunte el comprobante y nada. lamentablemente no tengo mas opción que info…
Solucionado 15 de FebreroHize una transferencia el 9 de febrero a las 4:09, y no me llega hasta ahora sigue en proceso, encima me dijo que la transferencia sería después de 5 min, y no me llega hasta ahora hoy 10 de febrero 11:06 am
Publicado 10 de FebreroAyer deposite dinero y no me llego
Publicado 10 de FebreroTransferi y nunca me llego el dinero
Publicado 10 de FebreroHola!, soy la madre de el hijo que quiso validar la cuenta de astropay siendo menor de edad, ya me eh contactado y me han dicho lo mismo y necesito la plata urgente. una pregunta yo puedo autorizar a mi hijo a tener esta billetera online?
Publicado 10 de FebreroAstropay me rechaza un pago desde una casa de apuestas
Publicado 09 de FebreroHice dos depósitos de $[números] cada uno y todavía no se acredita ! más de una vez ya desapareció con el tiempo, esta vez necesito que me lo acrediten o me lo devuelvan !
Publicado 09 de FebreroPor que se bloqueo mi cuenta?
Publicado 09 de FebreroTranferi dinero y no veo astropey en mystake
Solucionado 25 de Febrero