AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Desde una cuenta de astropay con cuit [números], me e*****ron con $[números]mil, cuando le pido que me devuelvan el dinero me pedían $30mil más, como no tenía y le dije nuevamente que me devuelva el dinero, me bloqueo de whatsapp, necesito una solución, que me devuelvan mi dinero.
Publicado 12 de FebreroHola buenas tardes hice un depósito en astropay desde cuenta dni de banco provincia al cual nunca llegó es de [números]$ pesos , banco provincia me refiere que la transferencia a astropay fue exitosa pero jamás llegó , tengo el comprobante de la transferencia
Publicado 12 de FebreroNo me deja transferir a una cuenta , me dice esta temporalmente fuera de servicio el bank transfer
Publicado 12 de FebreroHice un retiro el 10 de febrero y aún no me lo transfieren a mi cuenta bancaria aún dice en pregresso pero no me dan respuesta
Solucionado 13 de FebreroQuise entrar a mi cuenta, la app me pidió la verificación pero me la rechazo, y me suspendieron la cuenta y no puedo hacer uso de mi dinero y quiero recuperarlo
Solucionado 13 de FebreroMi cuenta dice q está suspendida ,y no puedo ingresar
Publicado 12 de FebreroNo puedo activar tarjeta de crédito astropay
Publicado 12 de FebreroEsta suspendida mi cuenta en astropay
Publicado 12 de FebreroEn uno de los reclamos anteriores aca astropay me dice que me han mandado un mail por mi reclamo de ayer y la verdad no recibí ningún mail. Mi reclamo es : porque no me permiten cargar saldo con mis tarjetas de credito? ahora volvi a tratar de cargar saldo con mis tarjetas de credito y me ponen q…
Publicado 12 de FebreroMande 20 mil pesos de mercado pago a astro pay y hace 2 días que no se me acredita la plata a la cuenta la quiero tener lo antes posible, antes ya me había pasado lo mismo pero después se me acreditó gracias
Solucionado 13 de Marzo