Cancelar transacción
Hay una transacción en progreso que quiero cancelar porque no tengo plata en la cuenta.
Publicado 20 de Junio
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Hay una transacción en progreso que quiero cancelar porque no tengo plata en la cuenta.
Publicado 20 de JunioHe estado intentando validar mi identidad a travez de la app, pero esta no reconoce mi identidad. Quiero hacer una transferencia a mi cuenta de banco y no puedo porque la app no reconoce mi identidad, aun con las fotos y pruebas dada.
Publicado 20 de JunioNo puedo entrar ala cuenta
Publicado 20 de JunioHola cómo están? necesito retirar mi dinero de 1win casino y astropay me esta cancelando los retiros. La página del casino me dicen que es problema de astropay
Publicado 19 de JunioNecesito dar de baja una subscripción que me está sacando plata sin autorizacion. Porfavor!
Publicado 18 de JunioMe suspendieron la cuenta quiero recuperar mí dinero
Publicado 18 de JunioNecesito vincular mi cuenta con mercado pago para poder abonar mis compras,hace más de 10 días que nó puédo rellenar ni validar mi cuenta...núnca gasté un sólo peso por éso se me hace raro que nó puéda depositar dinero a mercado pago,ayuda por favor.
Publicado 18 de JunioResulta que astropay tiene un pesimo servicio en atencion al publico y sus usuarios, cuestion tratas de comunicarte con un operador y tarda un monton para presentarse uno cualquiera y responderte lo que se le da la ganas ni te ayuda, es una m*****, yo estoy intentando validar mi dni hace como 6 dia…
Publicado 18 de JunioHola buenas tardes, ingrese dineiro a la plataforma y no me deja valodar la identidad para hacer transferencias. Intente muchas vezes y no pude validar mi documento.
Publicado 18 de JunioQuise validar mi identidad más de una vez y me suspendieron la cuenta con plata adentro
Publicado 18 de Junio