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Airbnb es una plataforma que ofrece alojamientos particulares y turísticos en todo el mundo. Nació en 2008 y actualmente posee una oferta de 2.000.000 propiedades en 192 países y en 65.000 ciudades del globo.
Su principal valor es la confianza y la seguridad para todos sus usuarios y a partir de los mismos trabaja para que todas las personas puedan ofrecer sus viviendas como alojamiento y a la vez, que puedan encontrar habitación en cualquier parte del mundo para asegurarles su viaje soñado.
Funciona a través de su página web pero también se puede descargar la aplicación desde cualquier dispositivo móvil.
Si estas pensando en viajar y aún no tenes una cuenta en Airbnb, podés resgistrarte y aprovechar nuestro cupón de descuento Airbnb 2019.
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Airbnb Argentina también contesta a través de su Centro de Ayuda telefónico por medio del +54 11 53 52 78 88.
Si estás en otro país, alguno de estos números te puede servir:
| País | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| Airbnb Teléfono Argentina | +54 11 53 52 78 88 |
| Airbnb Teléfono Estados Unidos | +1-415-798-2174 +1-877-532-2356 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Alemania | +49 30 30 80 83 80 |
| Airbnb Teléfono Australia | +61 2 8520 3333 |
| Airbnb Teléfono Austria | +43 72 08 83 800 |
| Airbnb Teléfono Brasil | +55 21 3958-5800 |
| Airbnb Teléfono Chile | +56229380777 |
| Airbnb Teléfono China | +86 10 5904 5310 400 889 7054 (Costos Compartidos) |
| Airbnb Teléfono Corea del Sur | +82 2 6022 2499 +82 808 220 230 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Dinamarca | +45 89 88 20 00 |
| Airbnb Teléfono España | +34 91 123 45 67 |
| Airbnb Teléfono Francia | +33 1 84 88 40 00 |
| Airbnb Teléfono Grecia | +30 211 1989888 |
| Airbnb Teléfono Hong Kong | +852 5808 8888 |
| Airbnb Teléfono India | 000 800 4405 103 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Irlanda | +353 1 697 1831 |
| Airbnb Teléfono Israel | +972 3 939 9977 |
| Airbnb Teléfono Italia | +39-06-99366533 |
| Airbnb Teléfono Japón | +81 3 4580 0999 +81 800 100 1008 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Malasia | +603 7724 0164 1800 889 814 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono México | +52 55 41 70 43 33 |
| Airbnb Teléfono Noruega | +47 21 61 16 88 |
| Airbnb Teléfono Nueva Zelanda | +64 4 4880 888 |
| Airbnb Teléfono Países Bajos | +31 20 52 22 333 |
| Airbnb Teléfono Perú | +51 1 7089777 |
| Airbnb Teléfono Polonia | +48 22 30 72 000 |
| Airbnb Teléfono Portugal | +351 30 880 3888 |
| Airbnb Teléfono Puerto Rico | 1 787 945-0222 |
| Airbnb Teléfono Reino Unido | +44 203 318 1111 |
| Airbnb Teléfono Rusia | +74954658090 88003017104 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Singapur | +65 6622 7306 1800 723 1238 (GRATIS) |
| Airbnb Teléfono Suecia | +46 844 68 12 34 |
| Airbnb Teléfono Suiza | +41 43 50 84 900 |
| Airbnb Teléfono Taiwán | +886 2 7743 2436 0800 868 313 (GRATIS) |
Si viajaste a algún país que no está en esta lista y necesitas contactarte con Airbnb, podés llamar al +52 55 41 70 43 33 o +52 1 800 953 0856.
La empresa está presente en varias redes sociales disponible las 24 horas los 7 días de la semana desde donde atienden consultas y brindan asesoramiento en 11 idiomas diferentes. Ayuda a las personas a resolver problemas con reservas, reembolsos, compensaciones y consultas en general.
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O es posible contactarse de manera online a través del chat de Airbnb mediante la página oficial. Allí también podrás acceder a información para problemas frecuentes.
La empresa redobla todos sus esfuerzos para reducir al máximo posible todo tipo de riesgo. Antes de confirmar las reservas, Airbnb evalúa con tecnología de análisis predictivo y aprendizaje automático de manera instantánea cientos de indicios que les permite identificar cualquier actividad sospechosa.
Lo que hacen es analizar a todos los anfitriones y huéspedes que hacen el login en Airbnb en las listas de alerta terroristas, penales y normativas. Y en los países en los que es legal, verifican los antecedentes.
Al ser parte de la comunidad Airbnb los anfitriones pueden solicitar un detector de humo y monóxido de carbono gratuito para su alojamiento.
En cuanto a la seguridad del dinero, 10 años de profesionalismo garantizan que tu pago llegará en perfectas condiciones al anfitrión. Por eso es que la empresa siempre insiste para que las transacciones se realicen a través de Airbnb y que nunca lo hagas de manera directa.
En relación a la seguridad cibernética, Airbnb solicita múltiples factores de verificación cuando inicias sesión desde un nuevo dispositivo y envía alertas cada vez que se realizan modificaciones.
Si encontraste un alojamiento que te gustó y procedes a reservarlo, tenes que introducir tus datos de pago y cuando el anfitrión te acepta como huésped (o en el momento en que confirmes la estancia si haces una Reservación inmediata), Airbnb realizará un cargo por el monto total en tu forma de pago.
Esa acción es independiente del momento en que se haga efectiva la visita. Siempre Airbnb retiene el pago durante las 24 horas posteriores a tu llegada, periodo tras el cual se lo envían al anfitrión. De esta manera, las dos partes tendrán un margen de tiempo razonable para comprobar que las cosas van según lo previsto y que todo sea como lo prometido.
Lo primero que tenes que hacer es contactarte con el anfitrión para darle la oportunidad de que lo resuelva. Será la manera más rápida. Si no lográs comunicarte, podes solicitar un reembolso contactando a Airbnb.
Si el problema se produce durante las 24 horas siguientes a la llegada consultá las políticas de reembolso al huésped para ver si cubre el problema que tenes.
Si figura en las políticas de reembolso, tenes que enviarle un mensaje al anfitrión a través de la plataforma o de la aplicación para informarle del problema. Es indispensable que registres con fotos y videos que muestren el imprevisto que estás experimentando para luego ponerte en contacto con Airbnb. Luego tenes que explicar lo más detallado posible lo que te ocurrió y adjuntar el registro.
Cada región tiene reglas y normativas diferentes. Antes de ser anfitrión de Airbnb, es importante que entiendas cómo funciona la legislación aplicable en tu ciudad porque las sanciones pueden ir desde multas a otros tipos de imposiciones.
En algunos casos, las leyes restringen la capacidad para alojar huéspedes a cambio de dinero durante estancias cortas como parte de códigos urbanísticos o administrativos de la ciudad en cuestión. Para poder hacerlo, a veces hay que inscribirse en un registro, conseguir un permiso u obtener una licencia antes de poder publicar tu anuncio o aceptar reservaciones de huéspedes.
Airbnb se encuentra actualmente investigando la legislación de cada zona, pero aún no tiene cubierto la totalidad de las ciudades del mundo es por eso que solicitan a los aspirantes a anfitriones que consulten la legislación local antes de publicar un anuncio.
Finalmente hay que tener en cuenta que al aceptar las Condiciones del servicio de Airbnb y activar tu anuncio, te comprometes a cumplir con las leyes y normativas locales.
En mi ultima reserva el pago pactado y segun el recibo de airbnb el pago total era de $clp 171.608, pero el cargo en mi tarjeta de credito fué de $clp 181.286 quiero el reembolso de la diferencia y la explicacion del porque de este aumento en el cargo en mi tarjeta de credito
Solucionado 04 de JulioMe depositan en una cuenta bancaria y su agente recaudador dlp me descuentan un 30% de cada pago nadie dice dónde reclamar tampoco donde declarar la situación registral para que no se descuente
Solucionado 29 de MarzoMe descontaron del pago que me envía a mi cuenta airbnb a mi cuenta y desde que empezó no para de descontarle y eso que no trabajo mucho pero igual me arruina
Solucionado 04 de JulioTengo un cobro ilegal en mi tarjeta de crédito, el feb/14 y feb/15 con código airbnb * hmaqbmjmyw san franciscous por yo no he realizado tal transacción por lo que quiero que me reintegren ese dinero.
Solucionado 26 de MarzoHola, me aparecen en el resumen de la tarjeta santander rio 2 transacciones que no realicé, son 2 pagos a airbnb de 50 dólares el día 25/1/20 y 199 dólares el 29/1/2020.
Solucionado 04 de JulioSe me cargo a mi tarjeta de commonwealth una reservación de airbnb que no tengo echa. en la aplicación de airbnb no tengo en mis reservas ninguna reservación pero el cargo está echo a mi tarjeta.
Publicado 14 de FebreroUna amiga me publico el alquiler de un tiempo compartido en mar del plata a traves de la pagina: es.airbnb.com dedicada a ofrecer alojamiento temporario internacional, la pagina le asigno un valor de 36000, cuando me hicieron la transferencia el monto ingresado fue de 26000 pesos, todavía no p…
Solucionado 04 de MarzoTengo dos cargos a mi tarjeta de crédito que no he realizado con el siguiente detalle ver detalle de movimiento 22/01/2020 airbnb * hmjnzqfksn compras int.vi reino unido 491-123-4567 10,47, y 24/01/2020 airbnb * hmx8ajhy8h 491-123-4567 gb reino unido 17,27. Exijo una explicación y un reembolso
Publicado 25 de EneroHice una reserva de alojamiento en punta arenas, realicé el pago. Todo normal. Pero me acabo de dar cuenta que airbnb hizo un pago en dólares desde mi tc. No entiendo el porqué??! necesito la devolución de esa plata .
Publicado 22 de EneroMe aparece un cargo en mí tarjeta de crédito por usd 118.16 dolares con fecha 19 de enero de 2020, con el siguiente concepto. 19/01/2020 titular ****1789 airbnb * hmzyw2bjzn 491-123-4567 gb reino unido 118,16 no he autorizado dicho pago y no he utilizado la tarjeta desde hace semanas atrás, sa…
Publicado 21 de Enero