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Un 19% de los reclamos solucionados
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Cambio de producto

Compré zapatillas en linea, vivo en comuna con cuarentena. El número de pedido es el acl[números] con boleta [números]. Quiero realizar cambio por talla y en la web solo está la opción de gestionar la devolución por medio de Twitter ya que los otros medios aparecen des habili…

Publicado 04 de Mayo
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Seguimiento de pedido

No puedo ver el seguimiento de mi pedido, no se donde está el producto que compre.

Publicado 01 de Mayo
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Corregir correo electrónico para poder hacer el seguimiento de mi compra

Hice una compra en adidas pero no se dígito mi dirección de correo electrónico e manera correcta (salió incompleto) .... He tratado de contactarme y no hay forma.... Ya se cobraron de mi tarjeta de débito el.monto de la compra y no tengo a donde comunicarme para poder saber que pasó con mi pedido..…

Publicado 01 de Mayo
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Cambio de talle

Compré una calza que me llegó hace 5 días, debo cambiarla por un talle menos, pero en la página de adidas no encuentro respuesta y ayuda de ningun asesor porque en el chat me dice que estan ocupados y tampoco hay lineas telefónicas para contactarse. Necesito ayuda.

Publicado 01 de Mayo
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Cambio de direccion

Hice un pedido por la app de adidas pero me confundi de direccion y deseo cambiarla , no he dado con atencion al cliente porque nadie contesta para poder realizar el cambio de direccion o ver como puedo hacer el cambio

Publicado 30 de Abril
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Demora

Buenas tardes, mi pedido ca[números] tendria que haber llegado hoy, y me dice que el paquete está en preimposicion. Espero una respuesta mucha gracias

Publicado 30 de Abril
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Cambio de producto

Necesito cambiar el talle de un pantalón que me llego hoy, y en la página no encuentro respuesta sobre como hacerlo de manera online ya que no puedo ir a la tienda de manera fisica por la situación del covid-19. No hay explicación de nada de esto en a tienda, solamente que extienden los plazos de c…

Solucionado 06 de Mayo
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Desconocimiento

Hola necesito hacer por favor el desconocimiento de una compra que no realice y me vini en el resumen por 3 pagos de [números],40 fecha el 23 de abril de [números] necesito que se me resuelva por favor.

Publicado 30 de Abril
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Reclamo de confirmación y envío de productos

Buen día, el 6 de abril realicé una compra y nunca me llegó la confirmación, factura ni número de seguimiento, sin embargo el importe ya viene en la próxima factura de la tarjeta con el número [números]. Por favor necesito que me den una solución lo antes posible.

Solucionado 04 de Mayo
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