⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 15 de abril realicé una compra de una maleta y realicé el pago por pse y decían que tres días después llegaría la guía y a la fecha no me han enviado nada, la empresa a la que se realizo el pago fue dlocal colombia sas
Publicado 11 de MayoCompre un televisor y una silla reclinable y no me a llegsdo consigne a dlocal con tarjeta de credito
Publicado 10 de MayoEfectué una compra por internet en la pagina w***strugglestokids.com, me ha enviado soporte de la factura y mensajes diciendo que su pedido ya fue enviado y que consulte un numero de envio. he seguido estas instrucciones y no he recibido el producto. es indudable que se trata de una e*****. quie…
Publicado 10 de MayoHice el pago para un clóset y no no a llegado ahora no puedo ni hacerle seguimiento quiesera saber que pasa
Publicado 10 de MayoCompre la freidora de aire que promocionarán por liquidación. La pague con una de mis tarjetas (nequi) no pague con domicilio rápido $19.[números]. Deje que fuera la entrega normal de 8 a 10 días. Pero ya pasaron 15 días y no llega.
Publicado 10 de MayoEl dia 25 de abril por la página de facebook vi una oferta de una sala pequeña en imitación ratan de 4 puestos. Eran las ultimas piezas supuestamente. La compre pague con mi tarjeta. y nunca llegó ni me enviaron información de la compra. Nada de la seriedad que prometian. son verdaderos hampones.…
Publicado 10 de MayoHola compre un sofacama multifuncional,un comedor retangular de 6 puestos y no he recibido nada me parece que esto no es por lo que yo pague y pedi me envian dos fundas como de costal a la cual me opongo a recibir porque nunca pedi estos objetos ademas yo les pague por otras cosas exijo respuestas
Publicado 10 de MayoRealice una compra a finales de marzo de una tumbona y no tengo respuesta
Publicado 10 de MayoPague un artículo por valor de [números] y no e recibido nada
Publicado 10 de MayoNecesito que me hagan el favor de desombolsarme el pago que hize de un producto que me llego lo que no era yo pedi una vaya de juegos para bebe y me llego un tamgram como es posible que me envien un tangram qur vale [números] pesos y me hayan cobrado [números] mil pesos me parece una falta de respe…
Publicado 10 de Mayo