⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Salio una promocion muy buena por instagram, me deje llevar por la emocion y hice el pago antes que se agotaran, acepto que debi investigar la empresa antes de hacer la transferencia. Pero tenia la esperanza que fuera cierto, hasta que hoy despues de 7 dias al ver que no llega mi producto, busque l…
Publicado 19 de JulioEl día 4 de julio en la plataforma de facebook salió una publicación de unos vestidos de baño en liquidación al hacer la compra me dice que el pago fue exitoso a la empresa dlocal colombia sas. Aún no recibo producto por lo que que sospecho que he sido e*****da.
Publicado 19 de JulioMuy buenas tarde yo hice una compra de un cubrelecho que estaba en oferta desde el 11 de julio y hasta el momento no me a llegado y el pago lo hice con la tarjeta que codensa y quiero saber si me va a llevar o si me devuelven el dinero muchas gracias la compra fue por [números] pesos
Publicado 19 de JulioHice un pedido el 18 de julio [números], y hasta ahora no me han dado respuesta, por favor contesten o digan a qué teléfono me puedo comunicar, se que es una empresa sería.
Publicado 19 de JulioHola hace 2 días compré un artículo barbie drena house y no he recibido correo ni nada de mi pedido no se por donde reclamar
Publicado 19 de JulioPague por facebook un pedido de unos pantalones por valor de $[números].[números].oo el pasado 11 de julio y aun no despachan
Publicado 19 de JulioPague un producto con transferencia, pero no me han notificado cuando me lo entregan ni han mandado ningún correo certificando la compra. tengo el soporte de la transferencia.
Publicado 18 de JulioHice un pedido , donde la forma de pago fue con dlocal donde me cobraron [números].95 por mi pedido , se supone que em llegaria el jueves 13 mi producto que pague y hasta ahora nada y ahora quiero mi devolución. Porque no me contestan y mucho menos me dan una solución.
Publicado 18 de JulioCompré desde el sábado un sofacama multifuncional realicé el pago por pse el banco me envió el mensaje del pago a esa empresa pero en la.pagina de ellos me salió que no se había realizado la transacción
Publicado 18 de JulioHice un pago por medio de dlocal ,y sencillamente no a llegado lo que compre y por ningun lado dan respuesta.
Publicado 18 de Julio