Mi pedido
Buenas noche hace una semana hicimos un pedido y el pago se efecto x efety por dlocal entonces necesito sabe x el pedido q hice o para q me devuelvan el plata x q. No me dan información de el
Publicado 20 de SetiembreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No recibí el producto ni el reembolso prometido del 100%
Hice una compra el 19 de julio y no recibíno he recibido ni el producto el producto y hasta la fecha no me han reembolsado el [números]% ( $31.[números].-) prometido.
Publicado 20 de SetiembreReembolso de solo el 30%-
No me llego el pedido y me están devolviendo solo el 30% del total
Solucionado 26 de SetiembreNo me entregaron el producto que compre
Compré un sofacama que estaba en promoción en la página ppal de google. Consigne el valor y le hice seguimiento al envío el día que apareció entregado yo estuve pendiente en casa y nunca llegó.
Publicado 20 de SetiembreNo responden y el pago se hizo efectivo
Realice una compra el pasado 06 de septiembre/ 23 a través de w***tourah.com con tarjeta de crédito caja social por valor de $[números],[números],68 (pagos on line*dl ) según pedido no. [números] hasta la fecha no me responden , la solicitud del estado de mi pedido sospecho de posible e***** .
Publicado 20 de SetiembreRealice compra el 08 de julio y jamas llego pedido ni devolucuion de dinero
Realice una compra por valor de![números] el 08 de julio y a la fecha no he recibido ni pedido, ni devolucion de dinero y a pesar de ser poco el monto min si hare una demanda en la fiscalia
Publicado 20 de SetiembreSe pago y articulo no ha llegado y nadie responde
Hubo una oferta en la redes sociales de una bicicleta y unas sillas, a razón de $ [números].[números] cada una y se realiza la transferencia a través del bancolombia, y hasta la fecha la empresa no responde, no hay manera de saber si en efecto van a responder esto fue el 24 de julio [números]. El p…
Publicado 20 de SetiembreCompra
Buenas tardes hice la compra de un cajón con espejo y silla pero hasta el momento no se me ha enviado la guía de la compra pero si me descontaron los [números] de la cuenta quisiera saber cuándo llega el comprobante y el cajón porfavor
Publicado 20 de SetiembreNo llega el pedido pagado desde sept 14 incluido entrega rapida
Compré el 14 de septiembre dos tocadores pague por pse $[números] incluido envío rápido han pasado 5 días y no llega el pedido.
Publicado 20 de SetiembrePublicidad engañosa y estafa
Hola, compré un árbol de navidad y una moto para mi hijo, supuestamente llegaban el 13 de septiembre y hasta ahora no me ha llegado nada, era una compra segura supuestamente y creo que me e*****ron, el total de las compras suman $[números].[números]
Publicado 20 de Setiembre