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Astropay

Reclamos: 1280 Solucionados
Índice de Resolución: Un 18% de los reclamos solucionados
Empresa: NO verificada
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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

El teléfono de Astropay es +1518500249☎
Visita Astropay en https://www.astropay.com/

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
Introduce el monto que buscas recargar
Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

Ingresa a la aplicación Astropay
En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Astropay

Me sacaron dinero de mi cuenta

Me descontaron de esa billetera y no la conozco ,nesecito que me reintegren lo que me debitaron de mi cuenta

Solucionado 29 de Noviembre

Cuenta bloqueada

Hola buenas noches les escribo para hacer un reclamo sobre mi cuenta de astro pay. Hace días que no puedo entrar a la cuenta de la nada dejo de dejarme ingresar y ahora me sale que se encuentra bloqueada .. Quisiera saber porque ? y como puedo hacer para recuperarla a la cuenta ya que tenia.dinero …

Publicado 24 de Noviembre

Error persistente al querer validar identidad

Buenas, estoy teniendo problemas al querer validar mi identidad , lo intente como unas 2 veces y luego que fallara, me aparece ahora los siguiente: "error: lamentablemente no hemos podido validar tu identidad " y este error es persistente , impidiendo que termine de validar mi identidad.

Publicado 23 de Noviembre

Estoy arti

Cargue hace más de una semana y no me cargan mis fichas

Publicado 23 de Noviembre

Código de verificación no solicitado

Me llegó un mensaje con un código de verificación. Nunca solicité está información. No he usado jamás astropay. Qué está sucediendo?

Publicado 22 de Noviembre

Necesito eliminar mi cuenta

Realice el alta de una cuenta en astropay, nunca la utilice, decidí dar de baja dicha cuenta, me comunique con la empresa por vía e-mail como indicaba el portal al siguiente correo [email protected], me asignaron el siguiente número de caso "case id: [números]", y su respuesta fue solo le podemo…

Solucionado 27 de Noviembre

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