Transferencia
Buenas noches! realicé una transferencia a mi cuenta de astropay desde otro banco pero me aparece que le pertenece a fupet. Necesito ayuda para recuperar mi dinero! por favor
Solucionado 12 de FebreroAstropay
- Reclamos
- 1280 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
App bloqueada astropay
La app astropay me pide comprobantes de ingresos por [números] que pueden ser recibos de sueldo o jubilación. Al ser responsable inscripto ante arca(afip) no cuento con esa documentación. Envío resumenes de facturación emitidas por controlador fiscal y sistemáticamente es rechazada. He presentado e…
Publicado 09 de EneroCuenta suspendida por no tener recibo de sueldo de más de 7 millones ars
Me suspendieron la cuenta, me comunico por medio de mail con astropay y me dicen que está suspendida porque mi recibo de sueldo con supera los 7 millones ars, cuando anteriormente usaba la aplicación sin problemas, ahora tengo dinero en la cuenta pero no me deja ingresar porque, vuelvo a recalcar "…
Publicado 09 de EneroPerdi mi numero y no puedo entrar ala app
Perdi mi numero
Publicado 09 de EneroNo puedo crear una cuenta
Estoy intentando abrir una cuenta de astropay pero al momento de cargar mi cédula y verificación facial me dice volver a cargar lo repetí un par de veces pero ahora la aplicación me dice reintentar y se regresa a la misma pantalla de que no pueden validar y ya no da acceso a nada
Publicado 09 de EneroCvu temporalmente fuera de servicio
Hola, tengo un problema para retirar saldo de astropay, no puedo transferir a una cuenta bancaria porque aparece que está fuera de servicio, realmente me gustaría que me dieran alguna solución,ya que necesito sacar ese saldo... Desde ya muchas gracias...
Publicado 08 de EneroAstropay bloqueo permanentemente mi cuenta
He usado la billetera durante años, recientemente he adquirido 2 nuevas tarjetas de credito y he tenido problemas para realizar depositos con ellas, despues de varios contactos al chat de soporte, astropay ha decidido por la clausula 11.3 de sus terminos y condiciones bloquear mi cuenta. He manifes…
Solucionado 07 de FebreroVaucher de 50 dólares pendiente
Hace más de 1 semana compré un vaucher de 50 dólares que no me permite usarlo en ninguna plataforma y me salta “el código del vaucher es inválido” . He escrito en varias oportunidades y nadie me da una solución.
Publicado 07 de EneroSuspensión de cuenta
Me suspendieron la cuenta de astropay y no hice nada malo.
Publicado 06 de EneroPago via pix con astropay que nunca llegó
Pagué con pix a un qr de la plataforma belo y jamás llegó el pago, nadie me da respuestas sobre dónde se fue el dinero, en la empresa astropay me dicen que el pago se dio correctamente pero no es asi!
Solucionado 21 de Enero