AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Me retienen la plata, ya solicite ayuda para reversion de una transferencia realizada desde mi mp para astropay. La operación fue realizada el 11/03/[números] a las 21:57 hs, utilizando el cbu vinculado a astropay y nada soy consciente de que bind psp s.a. Y fupet es el proveedor de servicios de…
Publicado 31 de MarzoCuando intento creas una cuenta en la aplicación astro pay no puedo hacerlo, dice que mi cuenta fue suspendida pero nunca tuve una cuenta de esta aplicación quisiera saber el porqué
Publicado 31 de MarzoBuenas,gane plata en stake y cuando la quise sacar me saltaba que la tenia bloqueada y yo nunca había entrado por favor necesito ayuda
Publicado 31 de MarzoHola muy buen día tengo un problema con mi cuenta de astropay debido a que mi cuneta esta asociada un numero de teléfono que ya no tengo en mi en poder debido a esto no puedo ingresar a mi cuenta que podría hacer en este caso?
Publicado 31 de MarzoHace unos pocos meses 2 más o menos empecé a usar esta billetera ma cuestión que me bloquearon y me piden que suba comprobante de ingreso de más de 7 millones es una locura cuando en la cuenta tengo solo [números] mil que no puedo retirar. Quiero mi dinero
Publicado 30 de MarzoAstropay me retuvieron dinero pidiendo una facturación excesiva de 7 millones minimo. Retuviendome [números] mil que no me deja retirar ni a una cuenta personal cuando hace solo 1 mes o dos que uso la aplicación.
Publicado 30 de MarzoMe jakearon la cuenta astro pay quiero bloquearlo o recuperar la no cuento con el gmail
Publicado 29 de MarzoNo puedo entrar ami cuenta vieja de astropay xq ya no tengo el número de celular y no me acuerdo correo y contraseña y quiero crear una nueva
Publicado 29 de MarzoMe suspendieron la cuenta y no puedo iniciar areglenlo rápido por favor xq tengo que haces unas compras
Publicado 29 de MarzoHola, me cree mi cuenta de astropay el año pasado, nunca la usé pero al volver a instalar la aplicación para utilizarla, este año, me dice que mi cuenta ha sido bloqueada y que no será rehabilitada nuevamente, no entiendo el motivo y por qué no puedo recuperar mi cuenta.
Publicado 28 de Marzo