AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Ha sido imposible retirar de astropay me dice que se envió envió dinero y después de sale después como de 10 horas que no fue posible y me sale fallida, cambio número de cuenta de envío y tampoco, enserió que problema para hacer envíos.. primero que la indebidas no era posible y ahora el problema e…
Publicado 18 de MayoNo me deja mandar mi dinero a mi cuenta bancaria la verdad me urge tener el dinero en mi cuenta!!!! por favor necesito ayuda me urgeeee
Publicado 17 de MayoPor error mandé dinero a una número donde no cuenta con astropley y quiero cancelar me sale en proceso pero debe salirme fallido por qué nose puede realizar esa transacción.
Publicado 17 de MayoMe suspendieron la cuenta y no me contestan los de astropay
Publicado 17 de MayoIntento realizar un deposito por medio de astropay y me lo rechaza o queda pendiente. Dándome la única forma de pago a pago fácil. Pude depositar dinero un día antes pero ya no me lo permite. Desde la página de astropay intento conseguir un voucher y a la hora de poner mi dni me dice que ya hay un …
Publicado 17 de MayoMe suspendieron la cuenta de astropay sin ningún tipo de sentido. Me dio mal la verificación por una confusión, me confundí y usé el documento viejo para hacerla; quería hacerla con el documento nuevo y no me deja ingresar a la cuenta porque supuestamente está suspendida.
Publicado 17 de MayoNecesito enviarme dinero que tengo en la cuenta de astropay a mi cuenta bancaria, y la opcion esta desabilitada, necesito saber de que forma, o porque no puedo! lamentablemente tiene muchisimas complicaciones esta app para poder hacer tranferencias bancarias! y lo necesito urgente!
Publicado 17 de MayoHola buenas, mi cuenta esta suspendida y nose porque. Pongo mi numero de telefono y me dice “cuenta suspendida”
Publicado 16 de MayoEstoy intentando hacer in envío de astropay y me sale que debo validar mi identidad y doy en la opción y me sale error, que debo hacer ya van más de 10 horas y no me lo permite
Publicado 16 de MayoEn la plataforma de astropay no aparecen las transacciones realizadas por mi cuenta, por lo que quisiera que habiliten los depósitos hechos.
Publicado 16 de Mayo