AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Me descontaron de mi cuenta de mercadopago $10.[números] pesos argentinos y yo no tengo ninguna cuenta en astropay necesito urgentemente que se me devuelva ese dinero. Es un robo prácticamente lo que hicieron sin mi consentimiento porque yo no autorice ningún movimiento en mi tarjeta de mercado pag…
Solucionado 11 de AgostoBuen día, el día de hoy martes 11 de julio a las 7:15 am realicé un depósito en el establecimiento "oxxo" mediante cobro de astropay para la página de casino "playuzu" y hasta el momento aún no se refleja mi saldo en la página ni he recibido ningún tipo de correo ni absolutamente nada que me comuni…
Solucionado 16 de JulioQuiero retirar dinero que tengo en el saldo de astropay y cuando intento me dice: "métodos temporalmente no disponibles" (soy de argentina) necesito el dinero urgente!
Publicado 11 de JulioNo me deja retirar el dinero... Dice bank transfer temporalmente fuera de servicio
Publicado 11 de JulioCargue en mi astro play [números] y se me hizo 2 pagos por equivocación pero no esta los otros [números] en mi astroplay
Publicado 11 de JulioBuenos días! no puedo retirar dinero de mi cuenta, ingresé dinero y cuando quiero enviarlo me dice que solamente puede ser con números telefónicos. Cuánto tarda en aparecer la opción transferencia?
Publicado 11 de JulioNo aparece la opción de envío de dinero a cuenta bancaria. Quiero transferir mí dinero a mí cuenta y ya no está esa opción. Solo está la de enviar a un nro de teléfono. Lo podrán solucionar por favor? espero una respuesta
Solucionado 15 de JulioNecesito que respondan porque sacaron la opción para retirar de cuenta bancaria
Publicado 11 de JulioHola quiere superar mi dinero xfavor esta en usd y plata argentina xfavr
Publicado 11 de JulioHola... Intento hacer una transferencia a una cuenta bancaria y no me posibilita esa opción. Unicamente me aparece enviar dinero a un contacto. Grcias!
Solucionado 11 de Julio