Desapareció mi crypto
Tenia invertido en crypto dentro de la aplicación , pero ahora entro y ya no esta esa opción , tampoco mi dinero que invertí , exijo devolución
Solucionado 19 de OctubreAstropay
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- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Astropay no envia mi transferencia y no la cancela, devuelvan mi dinero
Hola buenas, mi problemas en que hice una transferencia de 14mil pesos argentinos a una cuenta bancaria y no se envia, y figura como "en progreso" y el soporte no ayuda, no te contactan nunca con un agente, pésimo. Asi que quiero que envien mi transferencia o que la cancelen, si no pueden hacerlo q…
Publicado 03 de OctubreTrasnferencia en progreso
Hice una transferencia y me quedó en progreso
Publicado 03 de OctubreTransferencia bancaria
Tengo tres transferencias que todavía siguen en progreso, el dinero no me lo devuelven ni me lo envian a mi cuenta. Nunca me habia pasado esto.
Publicado 03 de OctubreMétodo de pago no disponible
Saludos, he intentado transferir mi dinero por transferencia bancaria, pero me dice que el metodo esta temporalmente no disponibles. Cuando estara disponible? gracias.
Solucionado 05 de OctubreNo me llego el reintegro de la transferencia
Hola buenas tardes el 28/8/[números] realice una transferencia de astropay a bitso pero al llegar tranferencia bitso lo regreso automaticamente a mi cuenta de astropay lo cual nunca llego el reintegro,trate de contactarme pero nadie contesta,y tampoco recibí ningun tipo de mail.solo se que la trans…
Publicado 02 de OctubreRetiros
Mira teniendo un saldo pagado por un casino,no pude transferir a mi cuenta bancaria,por su página con el ítem transferencia bancaria,y ocupe el ítem a un contacto,lo transferir a mi hija bonnie,pero de ahí tampoco lo pude retirar a mi cuenta y ni siquiera me deja transferir como contacto,y es más …
Publicado 02 de OctubreNo me aparece astropay para retirar en mystake
Básicamente quiero retirar plata con astropay en mystake y no me aparece, y ayer lo había intentado y si me había dejado
Publicado 02 de OctubreTransferencia a contacto blokeado
Transferi pero la cuenta está bloqueada ala k le transeferi
Publicado 02 de OctubreTransferencia "en progreso"
Envíe dinero de mi cuenta de astropay a mi banco y sigue diciendo en progreso, ya va demasiado tiempo. Porfavor resuélvanlo. Tampoco hay respuesta de astropay ni por chat, ni por correo electrónico, ni por el formulario.
Publicado 02 de Octubre