AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Me bloquearon la cuenta injustamente - deposité, hice pagos, transferencias y retiros - de un día para el otro me bloquean la cuenta y no puedo retirar mi dinero - menos de 1 mes de uso - lo más triste es que desde soporte, lamentan lo sucedido pero no me dan un motivo por el cual me bloquearon la …
Solucionado 13 de FebreroHola yo envie plata de mercado pago a astropay y no me la han depositado. en mercado dice que se ah depositado. Pero que ellos todavía no la han confirmado. hace días que espero confirmación y nunca tuve una respuesta. ya nose por donde comunicarme. la verdad una verguenza total y una mala bil…
Publicado 28 de EneroSiguen queriendo q siga depositado ya estoy cansada...quiero mi reembolso de 30 mil más impuestos!!! por todo el daño causado
Publicado 27 de EneroHola astropay, no puedo ingresar a mi cuenta porque perdí acceso al correo electrónico
Publicado 27 de EneroHola quiero cambiar el número de mi cuenta de astro porque no me llegan los msjs
Publicado 27 de EneroBuenas, hace unas horas realice 2 transferencias, y siempre llegaban al instante a astropay,una desde mercadopago y otra de lemon, y desde esas 2 billeteras se realizó el envío correctamente, pero en astro todavía no a impactado ninguno de los 2 pagos, y me quise contactar, pero es imposible, por n…
Publicado 27 de EneroHola tengo problema de la identidad y ahora no puedo abrir para tomar otra foto y no me deja
Publicado 27 de EneroHola me sale la leyenda de estamos experimentando dificultaltades en el sistema inténtelo más tarde no me deja transferir dinero
Publicado 27 de EneroRealicé un retiro de [números]$ de astropay a mi cuenta de binance, el mismo fue rechazado por binance y nunca me devolvieron la plata, me piden un comprobante de la transferencia y en la aplicación no me deja ver ninguno, intenté contactarme por el chat de la app pero es imposible
Publicado 27 de EneroIngrese y puse un dato erróneo en mi cuenta y me suspendieron la cuenta. Necesito retirar mi dinero.
Publicado 26 de Enero