AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola buenas tardes necesito que me mandesn dos comprobantes de transferecias que realice en formato pdf porque sino no me dejan reclamar mi plata en la plataforma de 1win numero de operacion ([números]) x2.[números] pesos ( [números]) x 2.[números] pesos agradeceria que sea lo antes posible much…
Publicado 01 de FebreroMe bloquearon mi cuenta
Publicado 01 de FebreroHice una transferencia de astroy hasta mi cuenta bancaria y nunca aparecío
Publicado 01 de FebreroRealicé un deposito a través de oxxo pay y el deposito no se ha reflejado tengo el ticket y número de referencia
Publicado 01 de FebreroReclamo [números], quiero recuperar mi cuenta suspendida
Publicado 31 de EneroIngresé dinero a mi cuenta de astropay y luego quise enviarla a una cuenta bancaria personal y me sale un error al intentar ingresar el monto del dinero
Publicado 31 de EneroNo me deja depositar por "razones de seguridad" y eso que verifiqué mi identidad hace tiempo
Publicado 31 de EneroHola, yo quería ver si me podían ayudar con mi cuenta de astropay porque el día de ayer me pase plata a la cuenta de astropay y cuando abrí la aplicación me suspendieron la cuenta, estaba preocupado por la plata y no sabia como hacer para recuperarla, si me pueden dar una solución se los agradecerí…
Publicado 31 de EneroQuiero validar mí cuenta con mí dni y no me deja ise todo foto sin brillo y sin reflejos de luz y no me toma la foto me sale diciendo que no está bien pero no me deja aprobar la identidad.
Publicado 31 de EneroQuiero ingresar dinero con mi tarjeta de credito y me aparece el siguiente error: "método de pago no disponible este método de pago está temporalmente fuera de servicio", solo me permitio cargar [números] k. Quisiera saber a que se debe...
Publicado 31 de Enero