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Reclamos
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58 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 16% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Acceso Fan
Acceso Fan es una página web de compra y venta de entradas para espectáculos. Actúa como intermediaria entre los organizadores de un evento y los espectadores.
A través de la plataforma AccesoFan, los interesados pueden crearse una cuenta y adquirir entradas para eventos importantísimos que se realicen en Argentina desde el evento Acceso Fan Abel Pintos, hasta Acceso Fan J Balvin y Acceso Fan Shawn Mendes.
Luego, a partir de los Acceso Fan Puntos de Venta pueden retirar los tickets.También se puede elegir la opción de envío a domicilio ó retiro en Correos Postales.
Acceso Fan Registrarse
Si no tenes un usuario en Acceso Fan y queres comprar un ticket, te contamos cómo crear una cuenta Acceso Fan:
- Ingresá al sitio web haciendo clic acá
- Completa el formulario con tus datos: e-mail, nombre, apellido, DNI, teléfono e inventá una contraseña.
- Tildá el casillero para “aceptar los términos y condiciones” y cliqueá en “registrate”, ¡Listo!
Acceso Fan Iniciar Sesión
Si necesitas ingresar a tu cuenta de Acceso Fan, seguí este paso a paso:
- Hacé clic en este enlace
- Completá tu dirección de correo y la contraseña
- Presioná el botón rosa que dice “Ingresar”
Acceso Fan Entrega de Tickets
Si compraste o estas por comprar entradas a través de Acceso Fan es importante tener en cuenta las opciones de envío y qué documentación se necesita para retirar.
Las modalidades de entrega de los tickets son a domicilio, a través de un punto habilitado ó por Correo Postal. En cualquiera de los casos, para retirar los tickets, tené en cuenta que sólo los podrá retirar el titular de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para realizar la transacción, con el plástico y el DNI en mano.
Acceso Fan Entrega a Domicilio
Si al comprar tus entradas elegiste la opción envío a domicilio tené en cuenta que el servicio puede demorar para CABA Y GBA de 10 a 15 días hábiles y para el interior del país entre 15 y 20 días hábiles desde la fecha de entrega informada en el botón "Entrega de tickets" de la página del show.
Durante la fechas indicadas, el correo visitará dos veces el domicilio indicado entre las en el horario de 9 a 18 horas. Si el correo no logra entregar los tickets, se devolverán a las oficinas de Acceso Fan y sólo podrá retirarlo en alguno de los Puntos de Venta de Acceso Fan.
Acceso Fan Retiro por Puntos de Venta Habilitados
Sucursal |
Dirección |
Horario de Atención |
Uniclub - Abasto |
Guardia Vieja 3360 |
Lunes a Sábado de 12 a 19 horas |
Groove - Palermo |
Av. Santa Fe 4389 |
Lunes a Domingos de 13 a 20 horas |
Teatro Opera - Microcentro |
Av. Corrientes 860 |
Lunes a Sábados de 8 a 20 horas |
Acceso Fan Retiro por Correo Postal
Si seleccionaste el servicio "Retiro en Sucursal Oca" podrás retirar tus entradas por la sucursal de Oca que seleccionaste a partir de la fecha que se te informará en el botón “Entrega de Tickets” de la página del show.
En tu sesión, en la opción “Mis Compras” podrás ver el código de la pieza y el estado de tus tickets. Podrán ser retirados hasta 96 hs antes del evento.
Si no pudiste retirar los tickets en ese plazo, Oca devolverá las entradas a la oficina de Acceso Fan y el titular de la compra podrá retirarlos por alguno de los Punto de Venta.
Acceso Fan Opinión
Hay varias opiniones favorables por buenas experiencias pero también hay reclamos en tuQuejaSuma principalmente porque quieren el Acceso Fan número de teléfono pero no lo logran porque la misma no tiene un número de atención al cliente.
Otro de los reclamos habituales es por demoras al recibir el mail de confirmación de la compra y por lo tanto demoras en el retiro de las entradas.
También hay problemas por malos entendidos porque los usuarios no suelen leer los Términos y Condiciones de la Empresa. En la misma la empresa establece que “el Usuario reconoce y acepta que Acceso Fan no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre las condiciones de cada evento o espectáculo que son impuestas por el Organizador”.
Acceso Fan Teléfono
Muchísima gente se pregunta cuál es el teléfono Acceso Fan. Incluso publican esa consulta en tuQuejaSuma. Luego de investigar la empresa nos explicó que por el momento no hay a disposición de los usuarios un número de teléfono de Acceso Fan.
Acceso Fan Contacto
Reclamos a Acceso Fan
Entradas
Quisiera un número de teléfono para llamar a entradas fan saque una entrada para abel pintos el 22 de noviembre y quiero ver como hacer para q me llegue xq en mi casa no estare para recibirla. su pueden ir a buscarla personalmente necesito un número de teléfono gracias
Publicado 12 de Setiembre
Cunando mando el mail
Quiero comprar entradas para abel , pongo mí mail, mí contraseña y no me deja ,intenté varias veces
Publicado 11 de Setiembre
Entradas
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Solucionado 13 de Octubre
Confirmacion de compra
Compre 2 entradas para el dia 09/11/2019 para ver a cheyenne y no me llego la confirmacion de la compra por lo tanto no se si la compra se efectuo bien o no
Publicado 11 de Setiembre
No me llego la entrada
Hola buenos días hace más de dos meses q compre la entrada para chayanne y todavía no tengo novedad la compre en junio
Publicado 11 de Setiembre
Estado desconocido de mi compra
Hice la compra online de dos entradas, para dream theater el 13 de diciembre de este año. El numero de transacción 4600. Cuando quiero ver el estado me figura:"entrega: sucursal oca parana : estado desconocido o no ingresado.
el numero de pieza/id con el que retira sus tickets es: aun desconocido"…
Publicado 11 de Setiembre
Compra entradas en 1 pago j balvin
Hola quiero sacar dos entradas para j balvin 14/12/2019 en 1 pago y cuando pongo finalizar compra me pone que no se puede realizar la compra . . .
Publicado 10 de Setiembre
E-tiket donde retirarlo
Mi hernana compro e-tiket carga los nombres y no le deja terminar la operacion donde puedo imprimirlos ?
Publicado 09 de Setiembre
Una empresa que no tiene manera de contactar por telefono ni email, para reclamo
Hola, realice la compra online de 2 entradas para un concierto, con envio al interior. Las mismas fueron abonadas por mi madre ya que es quien va a asistir al mismo, y yo solicite la enviaran a mi comercio ya que es mas facil encontrarme. Deje todos mis datos para la entrega y no quisieron darmela…
Publicado 08 de Setiembre
Realizar en cuotas
Saque 2 entradas en 1 cuota (por error) y quiero hacerlo en cuotas.
Publicado 07 de Setiembre