Recogida pendiente
Tengo pedida una recogida y no han pasado a llevarse el paquete
Publicado 09 de NoviembreUrvaam
- Reclamos
- 82 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 38% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Reclamos a Urvaam
La peor empresa
Urvaam es la peor empresa de reparto que he conocido jamas, hice un pedido de shein y jamas he tenido problemas hasta que me asignaron esta empresa, el paquete nunca me llegó y en la página de seguimiento marcaba como dirección incorrecta cuando está perfectamente apuntada y fue devuelto a shein, l…
Publicado 10 de OctubrePaquete devuelto a remitente sin intento de entrega
Realice un pedido en shein 21/09 me dividieron mi paquete en 2 el primero me llega a los 4 días con ctt sin problema el otro ponía que estaba en tránsito me voy a su página web para chequear y me indican que hubo 3 intento “aplazados” y el 1/10 pone que será devuelto al remitente estuve los 30 días…
Publicado 08 de OctubreEntrega de pedido
Hola mira tengo un pedido de shein lo intentaron entregar el viernes pero no estaba en casa pregunté al repartidor que si volverían o lo tendría que ir a buscar porque como normalmente se intenta volver a entregar una segunda vez y no tuve respuesta y miro el seguimiento pone devolver a remitente i…
Publicado 03 de OctubreFalta de atención al cliente
Escribí al whatsapp de contacto de urvaam madrid ayer día 29-9, de muy malas formas respondió la mujer que lo lleva incluso me envió una nota de audio donde su tono de voz y su respuesta es totalmente inadecuada, escribí porque sabía que mis pedidos estaban apunto de llegar a las instalaciones de m…
Publicado 30 de SetiembrePedido entregado pero no recibido
Buenas tardes, llevo todo el día de hoy esperando mi pedido de shein cuando, a las 19:07h, veo que su estado cambia a entregado, con un recibí en el que constan un dni y una firma que no son míos. ante el asombro, pero no siendo la primera vez que una empresa entrega un paquete al conserje sin a…
Solucionado 01 de OctubreEntrega fallida, intento de contacto
Tengo un paquete de shein que viene a través de ellos. La dirección que puse es la de mi lugar de trabajo ya que estoy ahí todo el día de lunes a viernes. Mi paquete parece que ha tratado de ser entregado el sábado y el lunes, nefasta casualidad que el lunes tenía puente por la merced. Ésta empresa…
Solucionado 29 de SetiembreEmpresa incompetente
La empresa es incompetente, para empezar la gestión es nula, y la asistencia telefónica es mediante Whatsapp ... a parte de que solicite una recogida y vinieron 2 días después y que 1 semana y media desde que se llevaron el paquete, no aparece... Ponerse en contacto con ell…
Publicado 28 de SetiembreEsperando una solución
El día 20 de este mes septiembre recibí un correo de que me había sido entregado el pedido a las 19 horas, no había recibido nada, con el correo había una tarjeta con el nombre de la empresa urvaam bcn en la que el número de tel. No es el mío el dni tampoco es el mío la firma no es mía, solo la dir…
Solucionado 28 de Setiembre