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Un 20% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Tripmonster

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Compra debitada sin transacción de tiquetes

Se realiza el débito de la compra a la tarjeta de crediro con número de reserva [números], pero no se efectúa la transacción con tiquetes al correo. manifiestan devolución del dinero en 3 - 10 días, pero no se encuentran correos o líneas de atención que puedan validar la información.

Publicado 10 de Noviembre
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Valor tiquetes

Buenas noches, ya he viajado con la agencia tripmonster y estoy intentando realizar otra reserva entre los destinos bogota-colombia y ciudad de mexico, pero me aparece en cero pesos ($0 cop) el tiquete de vuelta y del mismo modo al adicionar una maleta de 23kg me aparece un costo adicional de 60 pe…

Publicado 09 de Noviembre
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Valor de tiquete

Yo tengo una duda y es que haciendo una reserva ida y vuelta entre bogota-colombia y ciudad de mexico, me aparece el tiquete de vuelta en $0 cop y cada maleta adicional en $60 cop, quiero saber porque en la cuenta general no aparece el valor y pareciera que efectivamente sale en cero pesos el tique…

Publicado 09 de Noviembre
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Reserva dudosa

Hice una reserva hoy y me generaron el localizador de reserva [números]. Sin embargo el código de reserva de la aerolínea no concuerda con el formato requerido, ya que la aerolínea pide 6 dígitos de letras (abcdef) mientras que en esta compra me generaron un código alfanumérico, lo cual no me deja …

Solucionado 09 de Noviembre
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Pasaje reservado y no pagado

Realice mi compra y pago en tripmonster, me mandaron la confirmación de reserva # [números], he llamado a la empresa de aerolínea y me dicen que el código de reserva no existe y que hay una reserva de pasaje que no esta pagado pero sin embargo el pago ya esta efectuado y cobrado por mi banco, pido…

Solucionado 10 de Noviembre
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Exceso de cobro de mi pasaje

Compré un boleto el día de hoy 04/11/22 de lima, perú a león guanajuato, méxico en el detalle de la compra me sale el monto de [números],88 pen y de mi tarjeta de débito se ha cobrado [números].07 pen, no es posible que no hay una respuesta ya que se le envió un correo el que está en la página .. N…

Solucionado 20 de Noviembre
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Necesito que me envíen el boleto electrónico

El día 01/11/22 hice una compra de un boleto para el 07/02/[números] a japón. Realice el pago, me llegó la confirmación de la reserva que es el número [números]. no me ha llegado mi ticket electrónico para poder viajar. Necesito el boleto por favor. En la página de boa sale la reserva pero no ten…

Publicado 04 de Noviembre
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No recibo mi reembolso

Localizador de reserva:[números] fecha de pago: [números]-10-30 deseo informacion sobre mi reembolso, cuantomas tardara.

Publicado 02 de Noviembre
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No existe el código de reserva

Hola hice una compra de un vuelo a japón para el 23 de febrero y me mandaron un código de reserva que no existe. llamé a latam y me dicen que tengo la reserva pero no un ticket emitido. O sea que no se ha completado la compra por parte de ustedes. por favor me podrían enviar mi código de reser…

Solucionado 04 de Noviembre
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Reclamo de boleto de cobro de compra de boleto aereo

Buenas noches! compre un boleto aereo por la web a esta agencia tripmonster el cual el precio del boleto me figuraba 2.[números] soles y el que se pagó con mi tarjeta de crédito del banco scotiabank y ahora me cobran en dólares el valor de $[números].44 no es justo ,la agencia no se digno nisiquie…

Publicado 28 de Octubre
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