✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Necesito que me envien la factura con descuento desde el 17/02/17 hasta el dia 9/3/17.me llamande telecentro para decirme que me van a cortar el servicio y cuando llamo no atienden,y tampoco cobran sin factura un parcial como cobraban siempre.
Publicado 16 de MarzoLa atencion al cliente telefonica es nula, se corta, no atienden nunca, o no solucionan en el mejor de los casos. llamaron 3veces para confirmar instalacion, +mensaje automatico, y no vinieron. Lo peor, no avisan. se reservan franja horaria d 5 horas, la gente esperando 5 horas y ni siquiera atie…
Publicado 16 de MarzoHace aprox 6 meses que se me corta internet y teléfono 2 o 3 veces por día. Mandaron 2 técnicos que no me solucionaron el inconveniente. Ya no se que hacer para que me den pelota.
Solucionado 18 de AbrilNecesito q envien la facura con el descuento de los dias q no tuve servicio de cable.desde el dia q cortaron q pudo ser el 17 /2/17 o antes (p q yo no estaba)hasta el 9/3/17.
Publicado 16 de MarzoMe eh intentado comunicar por todos los medios posibles. Cansado de no tener respuesta me vuelvo a comunicar. Solicito formalmente la suspensión del servicio y baja del mismo. Meses pagando un importe excesivo por solo el servicio de internet. La atención es nula, nunca una respuesta.
Publicado 16 de MarzoEstoy con intermitencia en mis servicios hace 20 días, desde el 24-2-17. Ya me cobraron marzo pero el problema no se resuelve, pedí la baja y se ejecuta a fin de mes, pero quiero el reintegro de todo lo que le pagué adelantado y no me dieron.
Publicado 15 de MarzoLa verdad es una vergüenza la falta de respeto que tiene la empresa con los clientes. pague la factura el 6 de marzo. me dicen que no registran el pago. mande mails a cinco casillas distintas cada una proporcionada con un operador distinto y casualmente nunca reciben el mail. el motivo es porqu…
Publicado 15 de MarzoResibi un email para saldar toda mi deuda con un importe de [números]pesos el cual avone el día 6/3/17 me vcomunique con ascensor numero de reclomo ra[números] me dijo q se me iba a restablecer el servicio el día viernes pasado todavía no tuve reconeccio de nada quedo a espera de una respuesta much…
Solucionado 20 de AbrilHace semanas que no me estoy pudiendo conectar a los servidores de playstation network en mi domicilio y si lo puedo hacer en cualquier otro lado. ni por la pc y ni por la playstation 4 puedo acceder. llame varias veces y no me dan una solución lo único que hacen es patearme para adelante. exijo…
Publicado 14 de MarzoDesde que instalaron el servico con codificador nunca funciono correctamente. Varios fueron los reclamos hasta que a partir del 26-01 dejo de funcionar el cable, sin señal por completo. Recien despues de varios reclamos y no concurrencia del tecnico logre que si viniese un tecnico el 28-02, donde h…
Publicado 14 de Marzo