Solo Deportes

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Reclamos
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Índice de Resolución
Un 9% de los reclamos solucionados
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Sobre Solo Deportes

¿Qué es Solo Deportes? Solo deportes es una empresa argentina que vende calzado e indumentaria deportiva. Trabajan hace más de 40 años, actualmente con 22 sucursales en la provincia de Buenos Aires y hacen envíos a todo el país. Realizan ventas online y en tienda física.

Solo Deportes sucursales

Podés hacer tus compras de manera presencial en los locales de Solo Deportes. Para conocer la ubicación de sus sucursales entra acá.

Solo Deportes ofertas

Esta página cuenta con un apartado especial para “super ofertas”:

Solo Deportes zapatillas de mujer

Solo Deportes zapatillas hombre

Solo Deportes indumentaria

¿Cómo hacer una compra en Solo Deportes?

✴️ Para comprar en Solo Deportes primero te tenés que crear una cuenta. Si aún no tenés una, registrate siguiendo los siguientes pasos:

  1. Ingresá en la página web
  2. Hacé clic en “ingresá o registrate” (arriba a la derecha)
  3. Entrá a la pestaña “crear una cuenta”
  4. Completá tus datos o ingresá desde tu cuenta de Facebook y ¡listo¡

✅ Una vez tengas tu cuenta efectuá tu compra de esta manera:

  1. Seleccioná qué productos querés y cuantas unidades 
  2. Presioná “Agregar al carrito”
  3. Elegí entre “Ver carrito” o “Seguir comprando”
  4. Una vez que tengas todos los productos que quieras en el carrito, cliqueá en “Iniciar pago”
  5. Ingresá tus datos y elegí el método de envío que prefieras
  6. Escogé tu medio de pago y completá los datos que te pidan
  7. Dale a “Realizar pedido” y tu compra ya está hecha

¿Qué tarjetas de crédito acepta Solo Deportes?

Todas las tarjetas de crédito y débito son aceptadas. Además, con las tarjetas bancarias podés pagar en 3 ó 6 cuotas sin interés. El pago con tarjeta se hace automáticamente mediante Mercado Pago. También podés optar por pagar por “giro bancario”.

Solo Deportes: modos de envío

⚡ Para recibir tus pedidos online existen tres alternativas:

  • Retiro por sucursal: sin costo adicional
  • Retiro por sucursal de correo postal: con costo adicional y gratis para compras de mayor importe y tenés que presentarte con tu DNI
  • Entrega a domicilio: con costo adicional o gratis para compras de mayor importe

Solo Deportes seguimiento de pedido

Podés seguir tu pedido en tiempo real con el código de seguimiento que te va a llegar por correo electrónico. El código te llega una vez que el pedido sea despachado, por lo que puede demorar hasta un máximo de 5 días hábiles. Recordá que te va a llegar al mail que tengas asociado a tu cuenta de Solo Deportes.

Los envíos pueden demorar hasta 8 días hábiles para las ciudades capitales y hasta 15 días hábiles al resto del país, desde el momento en que se despacha el producto.

☎️ Ante cualquier inquietud podés contactarte con el número de atención al cliente de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas o Sábados de 9 a 16 horas: 0800-222-7656.

Solo Deportes: cambios

☸️ Para pedir el cambio de un producto por encomienda tenés dos opciones:

  • Enviar un mail a: [email protected]
  • Llamar a la línea gratuita de atención al cliente: 0800-222-7656

El pedido de cambio sólo es válido si lo hacés dentro de los primeros 30 días a partir de que recibiste el producto. Una vez realizado el pedido de cambio, te va a llegar la dirección a la cual deberás enviar la mercadería.

Cuando Solo Deportes reciba el producto, va a verificar 3 cuestiones para aceptar tu pedido de cambio:

  • Que no está dañado
  • Que no tenga señales de uso
  • Que tenga todos los elementos del empaquetado original 

Si la mercadería cumple esos requisitos, te van a enviar por mail un código con el valor de lo que hayas cambiado. Vas a poder hacer cualquier compra por el valor del código en la página de Solo Deportes y en caso de exceder el límite deberás pagar la diferencia.

Solo Deportes: cambio en sucursal

✅ Para hacer un cambio tenés que acercarte a cualquiera de las sucursales de Solo Deportes con el ticket de compra y el envoltorio original, dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. Los productos no deben tener señales de uso o estar dañados. Acá podés encontrar los locales donde podes realizar tus cambios.

Solo Deportes: devoluciones

⚡ Para pedir una devolución enviá un mail a [email protected] o llamá a la línea de atención al cliente: 0800-222-7656.

Debés contar con tu ticket de compra, el empaquetado original y el producto no debe tener señales de uso o estar dañado. Además, no puede faltar ningún accesorio o complemento. Los responsables de atención al cliente de Solo Deportes te van a indicar el procedimiento que tenés que seguir. 

Solo Deporte: garantía 

Todos los productos que vende Solo Deportes tienen garantía por falla. En caso de que recibas un producto defectuoso comunicate a la línea de atención al cliente: 0800-222-7656. También podés enviar un mail a [email protected].

Por ese medio te van a explicar cómo proceder, solo es importante que tengas el ticket de compra y que el producto cuente con todos sus componentes y que esté en condiciones de higiene. Los costos de envío están cubiertos por la garantía.

Solo Deportes: reclamos

Solo deportes no cuenta con un apartado de reclamos en su página. Si tenés algún problema con esta empresa o te surge una duda, te invitamos a que lo compartas en tuQuejaSuma.

Solo Deportes Contacto

La empresa brinda atención de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas y Sábados de 10 a 16 horas.

▶️ Número telefónico: 0800 222 7656
▶️ Whatsapp: +549 11 2348 8680
▶️ Solo Deportes Facebook
▶️ Solo Deportes Instagram
▶️ Solo Deportes Twitter
▶️ Solo Deportes Youtube
▶️ Solo Deportes Tik Tok

Reclamos a Solo Deportes

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Cancelar el pedido

Quiero cancelar la compra de una campera porque no fui yo la que realizó la compra

Publicado 14 de Mayo
Reclamo a Solo Deportes

El talle de mi campera

Compre una campera el día de ayer nike la pedí en talle m pero tengo miedo que sea más chica , mandé msj para que me asesoren llame pero no tuve respuesta! por favor una contestación

Publicado 13 de Mayo
Reclamo a Solo Deportes

Canselar una compra

Kiero canselar la compra q ise el día de hoy 13/05 xk no era el producto q tenía q ser comprado....es una camiseta de boca la oficial.....

Publicado 13 de Mayo
Reclamo a Solo Deportes

No llego en el envio

Hice un compra el día 04.05.20 y aun no la he recibido en mi domicilio, a pesar de que me dicen que la han enviado, pero en andreani no figura ninguna envío en sucursal a mi nombre. Necesito saber donde está el paquete.

Solucionado 30 de Mayo
Reclamo a Solo Deportes

Seguimiento del producto

Realize una compra y no me dan el seguimiento y el día de llegada del producto

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a Solo Deportes

Error del modelo de la zapatilla

Hola en el dia de ayer realize una compra de unas.zapastillas de.nene talla 24 marca Puma pero son nena no de varon ! y quisiera.cancelar.la.comprar espero su repsuesta !! ya que si se pueden comunicar.las.puedo cancelar y comprar el modelo que es de varon ! saludos

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Solo Deportes

Quiero pagar las zapatillas y nose como

Quiero pagar la cuota de la zapatillas y nose como hacerlo ya que todas las sucursales estan cerradas. estoy llamando por teléfono y nadie atiende

Publicado 05 de Mayo
Reclamo a Solo Deportes

No recibí mi pedido ni respuestas

Hace más de una semana realicé un pedido, lo facturaron y llegó a mi tarjeta pero todavía no lo recibí. No contestan ni por mail ni telefónicamente. Es preocupante, nunca me pasó y me siento estafada.

Solucionado 07 de Junio
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