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Reclamos
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581 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 71% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Ripio
✴️ Ripio es una plataforma de venta y compra de criptomonedas, que permite enviarlas y recibirlas hacia y desde otras billeteras digitales.
En Ripio también se pueden realizar intercambios de criptomonedas o convertirlas a moneda local. Se puede operar con las dos criptomonedas principales del mercado: Bitcoin y Ethereum.
Ripio permite a sus usuarios operar con una variedad de tokens como AXS, SLP, DOGE, BAT, UBI, USDT, MANA, entre otros.
La empresa tiene más de 8 años en el mercado financiero digital y cuenta con más de 2 millones de usuarios registrados. Actualmente, ofrece sus servicios en 6 países y tiene más de 300 empleados. Sus oficinas están ubicadas en Maipú 1300, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Ripio canales de comunicación
▶️ Estos son otros medios de contacto de Ripio:
Cómo registrarme en Rippio
⚡ Para empezar a utilizar la plataforma, el usuario tiene que hacerse una cuenta desde la aplicación o, del sitio oficial de Ripio. A continuación te dejamos un paso a paso para que puedas activar tu usuario:
- Ingresá a la app o a su sitio web oficial
- Hacé clic en” Registrate ahora”
- Agregá tu dirección de email
- Generá una contraseña de al menos 8 caracteres. Lo ideal es que incluya mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
- Seleccioná tu país de residencia de la lista desplegable
Confirmá que sos mayor de edad y aceptá los términos y condiciones
- Te enviaran un email para confirmar tu dirección de correo electrónico. En caso de no encontrarlo en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correos no deseados o spam.
- Cliqueá en “Verificar email”
- Accedé a Ripio para completar el proceso de verificación de tu correo electrónico y terminar con la creación de tu cuenta
Recordá que no podés tener múltiples cuentas asociadas a un mismo DNI, el uso de cada cuenta es único y tenés que ser mayor de 18 años para utilizar la plataforma.
¿Qué puedo hacer con Ripio?
✅ Ripio ofrece distintos servicios acorde a las necesidades de sus usuarios. Aquí va una lista de lo que podés hacer con Ripio:
- Ripio Exchange: es una plataforma que permite la compra y venta de criptomonedas en tiempo real.
- Ripio Over the Counter (OTC): pensado para instituciones buscando asesoramiento en la compra de criptoactivos.
- Bitcointrade Br: plataforma pensada para los usuarios de Brasil, con las mismas posibilidades y ventajas que Ripio.
¿Qué red utilizar para enviar criptomonedas?
☸️ Las redes que Ripio tiene habilitadas para recibir criptomonedas son las siguientes:
- Para Bitcoin cuenta con Mainnet BTC
- Para Ether y demás tokens de dicha red disponen de Ethereum (Mainnet bajo el protocolo ERC20)
- Para Litecoin utilizan la red principal (Mainnet) de dicha moneda
- Para Doge disponemos hacen uso de la Mainnet llamada DogeChain
Los envíos de criptomonedas son irreversibles. Si utilizás una red que no corresponde a la cripto que querés enviar, si no es compatible o no soportada por la plataforma, perderás ese dinero y no habrá forma de recuperarlo.
Ripio retirar dinero
Existen varias modalidades para extraer dinero de Ripio, desde transferencias bancarias hasta Rapipago, te contamos cada una de ellas.
Retirar dinero de Ripio por transferencia bancaria
➡️ Te dejamos un paso a paso para saber cómo transferir dinero de Ripio a tu cuenta bancaria:
- Entrá en el menú principal de Ripio
- Cliqueá en "Billetera"
- Buscá y hacé clic sobre "Pesos" dentro de lista
- Seleccioná la opción "Retirar"
- Ingresá el monto a extraer (el mínimo es de ARS$ 1)
- Elegí el método Transferencia bancaria, que tiene una comisión de 0%
- Si aún no tenés una cuenta bancaria asociada, el sistema te pedirá los datos de la misma a continuación: deberás consignar nombre completo, CUIT y CBU del titular
- Presioná "Continuar"
- Revisá que los datos de la cuenta bancaria que acabas de asociar sean correctos. Si lo son, pulsá "Continuar"
- Si ya tenías una cuenta bancaria asociada, o si acabas de hacerlo, elegí la cuenta y hacé clic en "Continuar"
- Un mensaje te mostrará el monto que estás retirando, la comisión y el monto a recibir en tu cuenta bancaria. Si la información es correcta, elegí “Retirar” ¡y listo!
Tu dinero estará disponible en el plazo de 48 horas hábiles. Una vez que el retiro sea acreditado en tu cuenta bancaria, se reflejará como completado en tu billetera
Retirar dinero de Ripio por Mercadopago
➡️ Para retirar dinero desde tu cuenta de Mercadopago, seguí estos pasos:
- Entrá a tu cuenta Ripio
- En el menú principal hacé clic en "Billetera" y luego "Pesos"
- Seleccioná la opción "Retirar"
- Ingresá el monto a extraer (el mínimo es de ARS$1000)
- Elegí el método Mercado Pago, que tiene una comisión del 0%
- Cliqueá en "Continuar"
- Ingresá el mail con el que está registrada tu cuenta de MercadoPago y hacé clic en "Continuar"
- Un mensaje te indicará cuánto estás retirando. Si la información es correcta, elegí "Confirmar". De lo contrario, hacé clic en Cancelar y repetí el procedimiento con las correcciones necesarias
- El sistema te dará un ID de la transacción y el retiro se hará efectivo en tu cuenta de Ripio
Retirar dinero de Ripio con Rapipago
➡️ Otra manera de retirar dinero con Ripio es a través de Rapipago. Para hacerlo tenés que seguir los siguientes pasos:
- Entrá a tu cuenta Ripio
- En el menú principal hacé clic en "Billetera" y luego "Pesos"
- Seleccioná la opción "Retirar"
- Ingresá el monto a extraer (mínimo ARS $1000 / máximo ARS $10.000 por transacción)
- Elegí el método Rapipago, con una comisión del 1.2%
- Hacé clic en "Continuar"
- Te mostrará el monto que estás retirando, la comisión y el monto que recibirás en Rapipago. Si la información es correcta, elegí "Confirmar". De lo contrario, hacé clic en Cancelar y repetí el procedimiento con las correcciones necesarias
- El sistema generará el retiro en estado pendiente y te indicará el ID de la transacción y tu número de cliente
- El retiro se hará efectivo una vez te dirijas a cualquier kiosko de Rapipago. Al hacerlo, debes indicar tu número de cliente Ripio y el ID de la transacción que realizaste
¿Por qué mi depósito no se acredita?
Uno de los principales problemas que tienen los usuarios a la hora de operar, es que realizan depósitos desde una cuenta de un tercero o jurídica. Las cuentas de Ripio son exclusivamente de uso personal, es por eso que únicamente se puede operar con cuentas propias del titular.
Ripio atención al cliente
Ripio no cuenta con una linea telefónica dedicada a atender los reclamos de sus usuarios. Sin embargo tiene un formulario para completar en caso de necesitar soporte.
▶️ Seguí estos pasos para utilizar el formulario de soporte de Ripio:
- Entrá aquí: Ripio ayuda
- Ingresá el correo electrónico asociado a tu cuenta Ripio
- Seleccioná la opción que más se amolde a tu caso/consulta
- Escribí tu consulta
- Detallá el país desde el cual te registraste
Podés adjuntar capturas o documentación relevante a la consulta, para que puedan resolverla mas fácilmente.
Reclamos a Ripio
Dinero sin acreditacion y ausencia de respuesta
El día sábado 14 de marzo del corriente año, envié el importe de [números] usd desde banco galicia a una cuenta en dólares que el mismo exchange había habilitado via cbu. La transferencia nunca llego a destino y al contactar con soporte me pidieron cbu para devolver, pero ya han pasado 96 hs y no t…
Publicado 18 de Marzo
Depósito sin acreditación ni devolución
Por la presente, interpongo un reclamo formal contra la empresa ripio debido a la retención indebida y falta de restitución de fondos por un monto de 10.[números],73 usd.
el día sábado 14 de marzo de [números], a las 14:01 hs, realicé una transferencia por la suma mencionada desde mi caja de aho…
Publicado 18 de Marzo
Ripio garcas
Realice una transferencia en usd a ripio mediante el cbu que ellos pusieron en la app para depósitos en usd desde argentina, luego de hacerlo cerraron la opción de depósitos en usd argentina.
el monto es [números] usd, la transferencia la hice el día 14/03/[números] a las 14:20 hs, al cbu [números…
Publicado 18 de Marzo
Ripio no devuelve la plata retenida
En fecha 14/03 del presente año a horas 7:44 am realice un envio de [números].28 usd de uala a ripio, el cual nunca llegó, llevan con mis fondos retenidos 5 dias...abri reclamos, envie correos pero no resuelven mi problema...es una plata que realmente necesito.
Publicado 18 de Marzo
Depósito no acreditado
El día sábado 14/03 a las 6.31 deposite usd de una cuenta propia a mi ripio, y aún no me lo acreditaron, me pidieron mi cbu para devolverme el dinero el día lunes y aún sigo esperando, quiero una solucion
Publicado 18 de Marzo
Usd no acreitados en ripio
Buenas tardes
el pasado sábado 14 y ayer 17/03 realice transferencias en dólares a ripio, por un método en el cual ellos debían acreditar usdt, sin embargo el monto jamas se acreditó y solo hacen respuestas esquivas, para seguir dilatando la recepción de fondos o bien, la devolución a la cuenta…
Solucionado 03 de Abril
Devolución de dólares
El día sábado 14 de marzo del corriente año, envié el importe de [números] usd a una cuenta en dólares que el mismo exchange había habilitado. La transferencia nunca llego a destino y al contactar con soporte me pidieron cbu para devolver, ya han pasado más de 72 hs y no tuve respuestas de la devol…
Solucionado 03 de Abril
Dinero sin acreditacion y ausencia de respuesta
Hola, buen día. Quiero realizar un reclamo por un depósito que envié en el día 17-03-[números] a horas 16:00 que aún no se acreditó en mi cuenta ripio ofrecía la opción de depositar usd mediante transferencia bancaria (cbu) desde una cuenta propia en dólares para convertirlos automáticamente a usdt…
Publicado 18 de Marzo
Falta de acreditacion ripio
El sábado hice una transferencia a una cuenta en dólares en ripio y aun no se acredito. Desde la empresa me dijeron que ya me lo iban a devolver de la cuenta de origen pero ya pasaron 5 dias y aun no se hacen cargo de la devolución. Somos muchos los damnificados.
Solucionado 18 de Abril