Rappi: Validando documentos

Subi mis documentos a la app soy rappi para empezar a hacer repartos y hace días me dice: validando documentos, ¿a ququé e se debe esto y cuánto puede tardar?

Mis documentos se quedaron validando al subirlos para acceder a ser domiciliario

A un amigo le quedó la pantalla en "validando documentos" y está así por día, cuando yo entre eso se validaron al toque y tuve que ir a la oficina a que me activen la cuenta. Entonces no sé cómo sacarle la pantalla de "validando documentos" y si ustedes me pueden dar una explicación,se los agradece…

Me dice validando documentos y nunca los valida

Buenas noches una consulta, cuántos días hay que esperar para que terminen de validar documentos?