Prosegur

Reclamos
30 Solucionados
Índice de Resolución
Un 15% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Reclamos a Prosegur

Reclamo a Prosegur

Prosegur no atiende a sus clientes

La atención al cliente de prosegur es un desastre. Tengo una alarma activada en mi casa y estoy intentando comunicarme con alguien. Estoy esperando en el teléfono desde hace 25 minutos sin que nadie conteste. Efectué el reclamo por chat, pero me dicen que atención al cliente no tiene esa vía de com…

Publicado 28 de Mayo
Reclamo a Prosegur

Baja al servicio

Hola necesito dar de baja el servicio de mi alarma monitoreada... Espero su repuesta.

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Prosegur

Quiero que me reintegren la plata que me cobraron por error

En diciembre di de baja el servicio de prosegur por mudanza. En enero me volvieron a cobrar el servicio, llame para avisar que me habían cobrado mal, me pidieron un cbu para reintegrarme ese dinero, al mes siguiente (febrero) no sólo no me lo reintegraron sino que me cobraron nuevamente descontand…

Solucionado 12 de Mayo
Reclamo a Prosegur

Dar de baja el servicio y que me reconozcan los pagos!!!

Estoy solicitando la baja del servicio ya que tuve que irme del inmueble que alquilaba y en el cual no vivo mas desde ayer y no me dan respuesta. Siendo que informe la urgencia de dicho tramite. No solo eso. Llame por dicho tramite. Me indicaron que habia tres facturas sin abonar. Manifeste que est…

Publicado 02 de Abril
Reclamo a Prosegur

Ayuda

Mal servicio

Publicado 28 de Marzo
Reclamo a Prosegur

Que le llamen la atencion

Buen día mi queja en cuanto al servicio de lina maria forero chaparro recepción - colombia dir. Calle 113 no. 7-80 torre ar - piso 9 de su empresa, el día de ayer ximena llamo a recepción a preguntarle si habían venido de correspondencia del edificio ar y lina le contesto que si pero que e…

Publicado 15 de Marzo
Reclamo a Prosegur

Devolución de dinero

Me hicieron pagar 1200 pesos de instalación por una alarma monitoreada en octubre de 2017 la cual nunca se instaló y al día de hoy (marzo de 2018) no me devolvieron los 1200 pesos que pague.

Publicado 13 de Marzo
Reclamo a Prosegur

Que me reintegren lo que cobraron después de la baja del servicio

Por atención deficiente solicité la baja que me dijeron se hacía efectiva a partir del 31/07/2017 reclamo i-dunki9. Me siguieron cobrando. Hice stop debit de la tarjeta y el 14/09/2017 solicité reintegro igual número de reclamo, me dijeron que no podían acreditar en la tarjeta que me iban a enviar …

Solucionado 26 de Marzo
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