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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Devolucion de dinero
Compré entradas para el concierto de kalamarka en calama y este evento no se realizó, quiero mi dinero devuelta, me contacté con passline y me aseguraron la devolución ...pero hasta ahora no me han devuelto nada, ya han pasado muchos dias.. Mas de un mes...no será mucho? gracais
Publicado 06 de Junio
Quiero mi devolución de mi dinero
Compre una entrada para evento de football san antonio unido vs fernandez vial, sábado 03/06/23 a las 16:00 hrs id de compra [números]
id de tiket [números]
no aparecía como ingresar al evento y no pude ingresar al evento online
Publicado 04 de Junio
Devolución de las entradas
Hola, buenas noches, quería devolver las entradas ya que no vamos a poder asistir a la bresh: la cual se realiza en el día de la fecha 02/06/[números].
Publicado 03 de Junio
Devolución
Compré mi entrada en diciembre pero hicieron un cambio de horario y he podido asistir pido el reembolso
Publicado 03 de Junio
No se ha realizado la compra pero si se me ha debitado el pago
Anoche he realizado un pago por qr de 3 entradas, se me ha debitado pero en la página de passline me aparece que la compra no se realizó correctamente y que cancele el pago. Sin embargo, como los pagos son instantáneos, no es posible cancelar la transacción.
Solucionado 05 de Junio
Cambio de nombre a entradas
Necesito el cambio de nombre a mis entradas para el concierto de kimberly loayza porque los dos salen con mi nombre
Publicado 02 de Junio
Cancelación evento flow natural, el huevo, valparaíso
Compré 2 entradas para el evento natural flow, que iba a realizarse en valparaiso, inicialmente el 5 de mayo, en el huevo. Luego, se reagendó para el 3 de junio. Ahora ingreso al evento y este no aparece. Pido la devolución del dinero + compensación por poca seriedad de la productora jyk.
Publicado 02 de Junio
Estafa
Solicite devolución de entradas que compre en passline el día 7 de mayo y aun no tengo ninguna respuesta, favor solicito que me respondan y me devuelvan mi dinero el evento fue cambiado dos veces de fecha y luego lugar.
Publicado 01 de Junio
Anulación de compra
Compré 2 entradas para bandalos chinos con la fecha incorrecta. Necesito la anulación de la compra para volver a hacerla en la fecha correcta.
Publicado 01 de Junio
Necesito que me envíen las entradas que compré
Compré dos entradas con fecha de 27.04.[números] para el concierto de damas gratis-k personaje chile puerto montt
se me descontó de la tarjeta pero no tengo las entradas y en la página me aparece que no tengo comprada ninguna entrada como es posible tengo como comprobar que si hice la compra a tra…
Publicado 01 de Junio