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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Realice un pago y no me llegó el ticket
Hola buenas, quiero comentarles que realice un pago a unas entradas y no me llegaron, me llegó el comprobante de mercado pago de la compra pero los etickets no. Espero me puedan responder y dar una solución, muchas gracias
Publicado 14 de Agosto
No me llegó mi código de entrada al gmail
Canjee mi entrada para el partido de cusco fc vs alianza lima y no me llegó mi código al gmail y cuando vuelvo a intentar a poner el código me sale código ya usado
Publicado 12 de Agosto
Passline no ha devuelto el dinero del concierto de olga tañon
Compré 2 entradas para el concierto de olga tañon en barcelona que se realizaria el 16/07/[números]. El 29 de junio recibo el correo de la cancelación del evento, y que llenará un formulario para proceder con la devolución. Al hacerlo me decía q la devolución se haría máximo en 45 días, y hasta est…
Publicado 10 de Agosto
Devolución
Buenos días compré dos entradas para partido de exhibición de nicolás massu y fernando gonzález para puerto montt y supe que la reagendaran necesito la devolución de mi dinero
gracias
Publicado 08 de Agosto
Necesito recuperar mi entrada
Hola , ayer me robaron mi celular y junto al el perdí el correo y con el mi entrada quisiera recuperar mi entrada para el gordo
Publicado 07 de Agosto
Entrada
No me llega el ticket de las entradas 'para sodom*!!!
Publicado 07 de Agosto
Devolución por cancelación de evento
Compre entradas para un evento que no se llevó a cabo, enviaron un correo informando al respecto y diciendo que iban a reprogramar. 4 meses después no han reprogramado, estoy pidiendo el reembolso y me informan que se puede tardar 75 días calendario. Eso es un abuso, juegan con el dinero ajeno.
Publicado 06 de Agosto
No se realizo el evento
Buenas noches : con fecha de 02-07-[números] a las 15:59 horas, compre una entradas por este medio passline, para que mi hijo fuera a ver jere klein, de un monto total que me cobraron de $ 47.[números]. Pesos, para el día hoy 05 de agosto del [números],.en el local de eventos havanna en concepci…
Solucionado 21 de Agosto