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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Por problemas con el banco pague 4 entradas y solo quiero 2
Buenos días, ayer tuve problemas con mi banco y por error compre 4 entradas para lucybell el 25-11 en la blondie y solo quería comprar 2 entradas, por favor necesito de su ayuda para anular la compra de 2 entradas.
Solucionado 14 de Octubre
Error en sede
Me interesa la devolucion de dos entradas ya que hubo una confusión al momento de elegir el día del evento
Publicado 27 de Setiembre
Devolucion de dinero de mi ent
Hola mi nombre es martin goldfarb , yo compre una entrada para turf , en niceto bar para el jueves 12 de octubre y debido al cambio de fecha para el viernes 13 , no podre acudir, pido la devolucion de mi ticket id :[números] , id de compra : [números]. Gracias atte.
Publicado 27 de Setiembre
Evento cancelado en la arena puerto montt (4 entradas compradas)
El martes 22 de agosto se realizaría el evento gonzalez vs massu en la arena puerto montt, evento suspendido por lesión de massu, realicé la compra de 4 entradas, y no ha sido podible obtener respuesta de la devolución de los dineros.
Publicado 27 de Setiembre
Rembolso
Compré por error los boletos y me gustaría un reembolso.
Publicado 27 de Setiembre
No puedo entrar a mi cuenta
Hola!, lo que pasa que compre entradas para el concierto de lasso y ahora no puedo entrar a mi cuenta, ya puse olvide mi contraseña, me llega la nueva contraselña y al momento de ingresar me sigue saliendo datos incorrectos por favor me podrian ayudar de antemano gracias, soy de ecuador y me llamo …
Publicado 27 de Setiembre
Compré entrada por error de lugar
Compré dos entradas para ir a ver los dos carnales pero me equivoqué de lugar ya que quería comprar para el día 02 de diciembre en coquimbo y compré por error el día 03 de diciembre en rancagua.
Publicado 26 de Setiembre
Comprar error lugar evento
Compre 2 entradas para dread mar en la ciudad depuerto montt y por error compre en la ciudad de talca ...
pido devolución o cambio de ciudad del evento
Publicado 26 de Setiembre
Cancelación de entradas
Por error compre entradas en el sector de platea baja para un evento en copiapó, pero es zona preferencial (minusválidos), necesito cancelar las entradas para comprarlas nuevamente en el sector correcto y no puedo contactarme con pass line.
Publicado 26 de Setiembre
Ayuda
Tenía mis entradas en mi cuenta d passline , me las habían reenviado y ahora no las tengo
Publicado 26 de Setiembre