Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

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Rut erróneo

Hoy 27 de septiembre, compré una entrada para el partido de santiago wanderers para el día 2 de octubre en quillota, con rut erróneo. Requiero la devolución del dinero, debido a que tuve que comprar otra entrada.

Publicado 29 de Setiembre
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No puedo entrar a mi cuenta

Estoy intentando ingresar a mi cuenta y no me lo permite, pongo que olvidé mi contraseña y me dice que ya me mandaron un mail pero a mi no me lleva nada

Publicado 29 de Setiembre
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No me llego el codigo qr de una entrada

Compre una entrada para el 14 de octubre para asistir al greisson a ver a homer el mero mero y se acredito el pago de la entrada pero nunca me llego el codigo qr

Publicado 29 de Setiembre
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No me aparece mi eticket reenviado

Buenas. Anoche me reenviaron una entrada para un evento, pero no me aparece en mi passlinenetickets. Necesito una solución urgente, ya que el evento es esta noche!!!

Publicado 29 de Setiembre
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Devolución de dinero por entradas de concierto cancelado de olga tañón en madrid

Sin respuesta de passline y a la espera de reembolso por entradas al concierto cancelado de olga tañón en madrid. Tenemos emails afirmando que la devolución del dinero se haría a finales de agosto y aún nada. ¿alguien con el caso solucionado que pueda decirme si ha conseguido comunicarse con la emp…

Solucionado 24 de Octubre
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Devolucion

Compré unos tickets , no puedo asistir ya que la fecha no era la que quería y necesito la devolucion. Son 3 tickets con el correo [email protected] favor necesito la devolución , ya que no era la fiesta ni el día que yo quería comprar . Llame por teléfono y están apagados, mando mensaje…

Publicado 28 de Setiembre
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Quiero mis entradas a hombres g para azogues

Compré 4 entradas a hombres g en azogues , ya cobraron de la tarjeta de crédito [números] y no han entregado los boletos por favor contesten den una solución yo quiero mis entradas

Solucionado 14 de Octubre
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Entradas a hombres g

Compré 4 entradas para hombres g con tarjeta de crédito [números] dólares ya cobraron pero no entregan los tickets para canjear las entradas y no responden los teléfonos

Solucionado 03 de Octubre
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Evento cancelado, devolverme el dinero

Compré 2 entradas el día 02/02/[números], para el concierto de olga tañón del dia 16/07/[números], el concierto no se llevó a cabo, hice mi reclamación para la devolución de mi dinero y aún lo espero. 75€ cada entrada, total [números]€.

Publicado 28 de Setiembre
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