-
Reclamos
-
301 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 10% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Devolución de dinero por evento cancelado tempo es tempo
El día 29 de agosto, se cancelo el evento de tempo es tempo tour en santiago de chile, sala de eventos basel venue en av. Independencia [números].
por ende, necesito la devolución de mi dinero, tengo mi e-ticket vigente.
Publicado 13 de Setiembre
Devolución entrada
En la página de passline no aparece el botón de arrepentimiento, además la empresa dice que no hará devolución excepto algunos casos particulares.
se niegan a realizar la devolución a pesar de una ley que hay en vigencia que obliga a que tengan boton de arrepentimeinto.
Publicado 12 de Setiembre
Cancelación compra
Compré 2 entradas para un evento, al cual no voy a poder asistir ya que me surgió un viaje laboral y no me dejan cancelar la compra ya que sólo se cancela por postergación del evento, etc. ¿cómo puedo hacer?
Publicado 08 de Setiembre
No recibo correo de confirmación con las entradas
Buenas.el 4 de septiembre de [números] compré 2 entradas para el concierto de duncan dhu en villanueva de la serena, para el 25 de octubre, pero no he recibido la confirmación en mi correo he tratado de iniciar sesion en passline con este correo solicitando cambio de contraseña, pero tampoco he rec…
Publicado 07 de Setiembre
Correo electrónico y boletos
El día sábado 30 de agosto, con unos amigos compramos entradas para la hallowpink fest [números] en uruguay,,cada uno la compro por separado y mis amigos no tuvieron problemas , les llegó el correo con las entradas el mismo día de la compra de boletos, menos yo, aún no recibí el correo con mis bole…
Publicado 01 de Setiembre
Compra con error de día
Buenas noches, por error compré dos entradas para el día 18 de septiembre en la fonda de sporting pero al hacer la compra me percaté que no eran para el día que quería, es por esto que quería saber y ojalá se pudiera hacer una devolución.
de ante mano muchas gracias.
Publicado 29 de Agosto
Compra por error reembolso
Compre una entrada para un evento de varios dias pero
seleccione un dia incorrecto por error y quiero un reembolso
Publicado 28 de Agosto
Reclamo
No recibí el mal cn el qr después de la compra
Publicado 21 de Agosto
Me engañaron con las localidades
Me vendieron una localidad con vista parcial sin avisarme. Tuve que volver a comprar otras localidades y ahora no me quieren devolver el dinero de las localidades mal vendidas
Publicado 11 de Agosto