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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Cancelacion american football lunes 20 noviembre
Buen dia , mi nombre es juan hace unos dias adquiri una erntrada para un concierto el cual no voy a poderasistir por aber sufrido un accidente del cual me gustaria cancelar la misma, no tengo problema q se qden con el service charge pero quisisera cancelar la compra de lentrada pedi la cancelacion …
Publicado 17 de Octubre
Cancelar compra entradas
Compre dos entradas hace bastante tiempo y por motivos laborales mo voy a poder asistir. Necesito cancelar la compra. Me comunique con passline por Instagram y se niegan a cancelar la compra
Publicado 17 de Octubre
Cancelar boleto
Lo que quisiera es cancelar una compra que hice por passline del concierto de alba reche ya que realice mi compra del boleto y al revisarlo más tarde se volvió a realizar la compra
Publicado 16 de Octubre
Evento cancelado, devolución de boletos
Buen dia.
necesito hacer una devolución de 3 boletos qué compré para un evento en monterrey ( escuchá) necesito hacer devolución por que el evento fue cancelado.
espero me puedan ayudar gracias
Publicado 16 de Octubre
No hay boton de arrepentimiento en passline
Hice una compra equivocada de una entrada de neo pistea y estoy intentando reembolsarla ya que no la quiero. No hay manera de efectuar el rembolso en la pagina y no tienen numeros para comunicarse.
Publicado 16 de Octubre
Marco a solis .devolución de entradas
Buenos días.. Compre 2 entradas para marco anuonio solis para el 2 de noviembre. En cordoba ..(argentina )y parece q no v a estar en córdoba en ningún recital . Por lo tanto quisiera el reembolso de mis entradas . Me mandaron las 2 entradas. pero no figura q vaya a hacer algún recital .
Publicado 16 de Octubre
Ticket de compra
Buenas tardes , el día de hoy domingo 15 de octubre realicé una compra y puse mal el correo electrónico.
quisiera saber cómo puedo solucionarlo para ver el ticket de mi compra porfavor
Solucionado 16 de Octubre
Devolución de dinero
Compre 2 entrada para nando de la gente, el 5 de septiembre me enviaron que el evento no podía realizarse pedí hace más de 1 mes el reembolso del dinero y ya paso más de un mes y aún no recibo el dinero de vuelta, ya no se que hacer para que me devuelva el dinero
Publicado 15 de Octubre