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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Error en compra mismo o similar evento en la misma fecha pero lugares diferentes
Realice el reclamo número #[números], concatenado con el mismo quería manifestar que solicito la cancelación de la compra de tickets para fiesta plop en mar del plata (sethai) adquiridas por error al ser el mismo "organizador" y no el canje por las de puerca vorterix en caba del mismo día ya que co…
Publicado 19 de Julio
Error en compra mismo o similar evento en la misma fecha pero lugares diferentes
Compre por error dos entradas a la fiesta plop mar del plata a realizarse en sethai, quisiera cancelar esa compra o bien canjear esas entradas por las de fiesta puerca (mismo grupo) a realizarse en vorterix (caba) (pagando la diferencia correspondiente de $ 20 por entrada más proporcional de gastos…
Publicado 19 de Julio
Falta qr
Yo compre una entrada a traves de su servicio la pague por medio de Pago Facil y no me llego el qr
Publicado 19 de Julio
Es el 4 correo que mando
Nesecito saber si las entradas que me vendio mi amiga que compro en pssline son válidas
Publicado 19 de Julio
Necesito cancelar unas entradas
Necesito cancelar 4 entradas compradas para este lunes en el Directv arenas para el parque de inflables. No vamos a poder asistir.
las compra a través de passline
espero respuesta,
gracias
Publicado 18 de Julio
Información
Compre entradas para claptone y ahora que entre a mi cuenta passline no aparece niun ticket comprado. Quiero veriguar los estados de mis tikets
Publicado 18 de Julio
Devolución de entrada
Por error compré una entrada para hernan cattaneo en córdoba. Compré una vip y queria un pase. Quiero que me devuelvan el dinero. Entiendo que no me la puedan cambiar ya que no hay más entradas. Pero quiero mi dinero de vuelta. Me es imposible gastar ese dinero por un solo dia. Ya hice el reclamo p…
Publicado 17 de Julio
Devolucion de dinero
Compré dos entradas con aprox 1 semana antes del evento (baru) lamentablemente murió un familiar justo para ese fin de semana, por lo que hable por wsp, envié correos y llame a cmr que fue la tarjeta con la que compré y me dijeron que eso dependía de passline, no me quisieron hacer la devolución de…
Publicado 15 de Julio
Quiero ni dinero de vuelta
Compre 2 entradas para el recital de mi primera cita musical y este concierto se cerró y ahora quiero mi dinero de vuelta.
Publicado 14 de Julio
Error en la compra
Hoy temprano compré una 2 entradas por error para hoy viernes 12/07/[números] pero la fecha correcta sábado 20/07. Necesito por favor me cambien la fecha o me reintegren el dinero. Gracias
Publicado 12 de Julio