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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Devolución de dinero
Compré 4 entradas para un espectáculo que se haría el 20/12/[números]. Este se suspendió y pasaron un link donde devolverían el dinero de entradas... Al ingresar el link decía que estaba fuera de servicio y nunca pude solicitar la devolución y quiero el reintegro del dinero. solicito solución al p…
Publicado 02 de Enero
Entradas
Quiero cancelar boletos adquiridos y no me da la opción.
Publicado 01 de Enero
No pude asistir al evento por falta de datos
Buenas noches! el dia 24 compre una entrada para una fiesta en donde jamas me informaron nada acerca de la misma, jamas me notificaron de la ubicacion por ende no pude asistir.
exijo la devolucion de mi dinero.
desde ya muchas gracias
christian forte
Publicado 01 de Enero
Evento fin de año sin ubicacion
El dia 31/12 hice la compra de 10 entradas para el evento “cumbia nena-new year eve (+21)”. El evento dice que inicia 23:45 a 7:00 del siguiente dia, pero en cuanto a la ubicacion dice “secret location”. Son las 02:09 y siguen sin enviarme la ubicacion o responder los multiples mensajes que envie a…
Solucionado 16 de Enero
La fiesta de navidad fue suspendida
La fiesta de navidad que se iba a hacer en Bacrc Fue suspendida. Los de bacrc nos dieron un link de devolución. Hice el trámite y decía que me iban a mandar un mail. Ya paso una semana y no recibí ningún mail. Exijo la plata
Publicado 31 de Diciembre
Que acepten el pago
Hace dos días que intento hacer la compra y no me deja porque Mercado Pago me hace el rechazo por un medio de seguridad , necesito si o si que me lo acepten
Publicado 31 de Diciembre
Suspendida
Ambas eran fiestas de navidad. La de pasión y eventos fue cambiada de lugar y me dejaron el link para reclamar el dinero. Biei se suspendió y me dieron el link para pedir mi plata. Necesito mis [números] pesos lo antes posible
Publicado 30 de Diciembre
Suspensión de fiesta
Compre 4 entradas para una fiesta de navidad la cual se suspendio, y hice todo lo indicado para que me hagan la devolucion del dinero y no lo hicieron.
Publicado 30 de Diciembre