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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Error de ticket
Buenas tardes.
quería consultarles sobre un inconveniente que tuve con la compra de unos tickets. El usuario [email protected] dni: [números], compro 3 tickets y al mandarme mi ticket a mi mail, se confundió y puso mal el mail entonces no me llego el ticket y no me lo puede reenviar. Mi u…
Publicado 14 de Enero
Solicito mi reembolso de dinero
El 24 de diciembre se realizaba una fiesta del club “biei” la cual se suspendió el mismo día. El reclamo para la devolución del dinero lo realice el 25 de diciembre y aún no recibí el reembolso. Vergonzosa la actitud de “passline”
Publicado 13 de Enero
Reembolso
Compre 2 entradas de más para el mismo evento, necesito un reembolso ya que es para este viernes
Publicado 13 de Enero
Reclamo y devolución de dinero
Compré 5 entradas para evento la guapa beach en la playa el rosario, al momento de verificar me di cuenta que se débito de mi tarjeta y de mi novia igual y conforme a eso me llegaron los mensajes a mi correo con las entradas, el inconveniente viene al momento de ingresar me dicen que la entrada le …
Publicado 13 de Enero
Devolución/cambio de entradas
Hice la compra de entradas ayer por la noche, y me equivoqué en la cantidad. Quisiera cancelar la compra o realizar un ajuste en la cantidad de entradas.
gracias!
paula
Publicado 13 de Enero
Cancelación de compra de tickets
Necesito cancelar la compra de 2 tickets para el evento del 13 de enero [números] en la caseta, mdp, ya que por razones de urgencia de viaje, no podré asistir. Los datos son id ticket [números] y [números].
teléfono de contacto [números] [números]. Muchas gracias!
Publicado 11 de Enero
Consulta
Hola quería consultar si otra persona compra las entradas y las vende yo puedo confiar que podré entrar con esas entradas al evento o son solo de uso de la persona que las compro?
si me pudieran responder por favor gracias
puede otra persona entrar a un evento si cuando tu compras te pide rut y…
Publicado 11 de Enero
Reintegro
Hola ayer realice la compra de dos entradas por passline y no puedo ir por el fallecimiento de mi abuelo. Necesito que me reintegren el dinero por favor. Aguardo su respuesta. Gracias
Publicado 11 de Enero
Entrada virtual
Hice una compra entrada club 5 de la huaka pero no vincule a ningún correo ni hice screen a la entrada, quisiera ver como puedo visualizar mi entrada, ya que el evento es el sábado.
Publicado 09 de Enero
Devolución entradas reclamadas por no cumplimiento del lugar
Compré entradas para la fiesta del 24 de diciembre la cual modificaron el lugar. Reclamé y nada. Mañana debo pagar la tarjeta y necesito la devolución que ya solicite. Defensa del consumidor estará presente si no se realiza la acreditación en la tarjeta del monto correspondiente
Publicado 09 de Enero