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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
No recibo ningún tipo de respuesta por parte de passline
Hola, soy de bolivia, quería hacer la compra de 3 entradas para el concierto de lasso el 22 de julio, me enviaron un código para hacer el pago respectivo, pero al hacer la transferencia olvide poner este código, pero igual se me explico que podía mandar mi comprobante de pago a un número de whatsap…
Solucionado 13 de Marzo
Todavía no me llega el dinero ase 2 meses
Hola compré unas entradas para el melón con vino y necesito la devolución del dinero ya que no podré a asistir ise el reembolso ase dos meses y aún noe llega la devolucion
Publicado 09 de Marzo
No devolución de plata passline
El 24 de febrero compre una entrada para el
evento de passline llamado puerto ritmo y no me llego la entrada. Revise la página de mi banco y el cargo si se realizó. He hablado por whatsapp con la página de passline donde me prometieron una solución y ahora ni me responden. Quiero que me ayuden a h…
Publicado 08 de Marzo
Reembolso de ticket
Saque entradas para craneo latin trip pero no voy a poder asistir por problemas de salud y necesito recuperar el dinero de la entrada
Publicado 07 de Marzo
Devolución por suspensión de pagos evento
Buenas tardes .. Solicito devolución de las tres entradas , evento noche de carnaval, show exclusivo de q’lokura en la roka, en la ciudad de salta, id compra : [números] y id ticket : [números]. Se suspendió por inclemencias de climas y no puedo asistir a la re-programación del evento . Gracias
Publicado 07 de Marzo
Entrada passline
Compré una entrada para un concierto a través de passline pero me equivoqué al redactar el correo, necesito la devolución del dinero o el envío de la entrada
Publicado 06 de Marzo
Ingreso denegado
Buenas, el dia 5/3 no pudimos asistir al evento ya que no nos permitieron el ingreso por no tener “pantalon de vestir” me parece una falta de respeto y requiero el rembolso de $[números] pesos argentinos. Gracias
Publicado 05 de Marzo
Devolución de entradas
Compré dos entradas para el festival maleza del [números] y aún nadie se hace responsable de la devolución del dinero
no hay explicación ni decoloración del dinero
ya llene el formulario y nada
Publicado 04 de Marzo
Devolución del dinero
Compré 2 entradas para un recital de jazz para el próximo domingo 6 de marzo [números], y lo pospusieron para el 15 de mayo , no me sirve esa fecha ya que no estaré en buenos aires,
quiero que me devuelvan el dinero
gracias
Publicado 04 de Marzo
Cancelación de compra
Hola buenas tardes, compré una entrada para el show de peces raros en niceto el próximo 12 de marzo. El día del recital no voy a estar en capital por lo que no voy a poder ir. Quisiera cancelar la compra. Desde ya gracias
Publicado 04 de Marzo