Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

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Devolución de entrada

Quiero realizar la devolución de una entrada por un error de compra, para la fecha de original juan a realizarse el día 11 de noviembre.

Publicado 11 de Setiembre
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Empresa poco seria

Compre tres entradas para dream theater en la quinta v****ra .. invite a mi novia y un amigo....me costo 65 mil pesos cada entrada y cuando llegue venían todos saliendo por que se había reprogramado el evento...o sea no vi al grupo y perdí toda la plata...viendo ahora tengo un correo de ustedes qu…

Publicado 10 de Setiembre
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Devolución de dinero

Compre 2 entradas para la noche del viernes 9/10 moscu por error

Publicado 10 de Setiembre
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Cancelación de show

Buenas! ayer momentos fest dio el comunicado de que cancelaron el show de callejero fino, el cual yo ya había comprado dos entradas de un total de $[números], y quisiera la devolución de mi dinero que ellos prometieron darme.

Publicado 10 de Setiembre
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Cancelación de show

Entre a la página de passline a comprar otra entrada y no me aparece el evento, también entre al instagram y me dice que el evento se cancela y yo compre 2 entradas con la tarjeta que me valió $[números] pesos. Quiero que me hagan el reembolso por eso estoy reclamando.

Publicado 10 de Setiembre
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Equivocación de fecha

Hola compré dos entradas por passlinee en menos de 24h, de fraternidad y lamentablemente me equivoqué de fecha, quisiera poder cambiar la entrada!

Publicado 09 de Setiembre
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Problema en la compra

Hola buenas noches, por error compré 2 entradas de más hace aproximadamente 10 minutos.

Publicado 08 de Setiembre
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Me estafaron

Compre entradas para mr bungle para el 15 de diciembre en buenos aires.al pagar mitad mercado pago y mitad tarjeta.se tilda la pagina no aparece mi entrada y mi saldo de mercado pago no esta mas ósea fui e*****do desde su pagina

Solucionado 13 de Setiembre
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Devolución de entradas

Compré 6 entradas para el concierto de anuel en coquimbo, el cual fue cancelado. Enviamos correo para la devolución de las entradas hace bastante tiempo, y aún no recibimos respuesta. Hemos llamado incluso al número que figura en la página y no responden. Exijo la devolución de las entradas.

Publicado 08 de Setiembre
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Estafadores

En mayo iba a ser el concierto de christian nodal en quito-ecuador y se suspendió y hasta la fecha no he recibido respuesta alguna

Publicado 08 de Setiembre
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