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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Cancelar la compra
El dia de ayer realice la compra de dos entradas para divididos, y por error compre para el 9 de diciembre cuando quería hacerlo para el 10.
mande un mail a las empresa pero no me han respondido aun! solo necesito cancelar esta compra para poder realizar una nueva y poder ir sin problemas!!!
grac…
Solucionado 26 de Diciembre
Error en compra de entradas
Buenos días, saqué por error entradas para para el show de divididos para el 16 de diciembre cuando pretendía hacerlo para el 17, ya saqué para la segunda fecha quisiera saber si es posible la devolución de la primera compra.
gracias
Publicado 19 de Setiembre
Devolución de dinero
Necesito devolución del dinero de la entrada para callejero fino se suspendió.
Publicado 19 de Setiembre
Día de evento
Compré dos entradas para el evento friki fest del día sábado pero resulta que solo puedo ir sí o sí el domingo, precisaría cambiar la fecha de las entradas o la devolución del dinero para poder comprar las de dicho día
Solucionado 19 de Setiembre
Compra por error
Compre 2 entradas por error hace menos de 24hrs y quiero la devolución del dinero
Publicado 18 de Setiembre
Devolución dinero entradas
Solicito devolución de la canción de la cancelación del evento de ismaelito en santiago de chile ya la solicité dos días después de anuncio la cancelación del evento y aún no he tenido respuesta por favor necesito devolución ahora consulta el estado y me indica desde hace tiempo que está en revisió…
Publicado 18 de Setiembre
Rembolso
Acabo de comprar unos boletos par kim hyun joong y no me llego el correo con las entradas, quiero solución por que me meto a mi cuenta de passline y me dice que no compre ninguna entrada pero si se jalo e dinero del banco
Solucionado 03 de Octubre
Error compra entradas fonda ritoque
Estimados,
necesito contactarme con passline porque compré 4 entradas de fonda ritoque para el sábado 17 de septiembre y por error compré para el domingo 18.
por favor les pido contactarse conmigo para solucionar el problema a la brevedad posible.
muchas gracias
Publicado 17 de Setiembre
Me equivoque de fonda
Hola buenas. Compré 6 entradas para la fonda “san vicente” y me equivoque, por qué las que necesitaba son para la fonda de alejo barrios “don facundo”, ya que yo soy de la v región. Hoy en la entrada me dijeron que me equivoque.
Publicado 17 de Setiembre
Devolución
Aún no me devuelven el dinero de un evento cancelado el 13 de julio (entre chorizos talca)
Publicado 17 de Setiembre