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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Devolución entradas
Compré entradas para el concierto de pailita en el trapiche de san fernando el cual era en julio cambiaron el evento para septiembre y al ir no me validaron las entradas porque segun ellos la productora cabezas pesadas vendió el evento a otra productora la cual no pude contactar más después del día…
Publicado 05 de Octubre
No llega nada :(
No le llega el email. Ni ninguna explicación de como seguir los pasos para la entrada de harry style.. La compramos ahora dicen que es digital.. Por favor sean responsables y más serios.. Hasta que tiempo va a tardar en llegar el email o link para obtener su entrada?.
Publicado 05 de Octubre
Devolucion de dinero boleta kym hyun joong
Buenas tardes
compre 2 boletas para el concierto de kim hyun joong para el 02 de octubre del año [números] en la localidad vip.
como es de su conocimiento el concierto no se realizo por inconvenientes con los organizadores y la alcaldía de bogotá
el concierto fue reprogramado para el sabado 8 de…
Publicado 05 de Octubre
Reembolso
Compre un par de entradas y me confirman ahora q en esa fecha no voy a estar en el pais por cuestiones laborales. Puedo pedir el reembolso?
Publicado 03 de Octubre
Devolucion de dinero
Error en compra de entrada. Necesito devolucion de dinero
Publicado 01 de Octubre
Solicitud de devolucion de dinero
Hice una compra de un combo de tres entradas por error, solo necesito una y todavia faltan horas para el evento. Quiero cancelar dicha compra y la decolucion del dinero
Publicado 30 de Setiembre
Reembolso o cambio de entrada
Quisieron ver cómo pedir el reembolso de una entrada o cambiarla para otra fecha ya que no puedo asistir
Publicado 29 de Setiembre
Reintegro
No hay un teléfono de contacto. Por un problema de salud tengo que cancelar 2 entradas para swing city. Ellos están de acuerdo y se lo comunicaron a la empresa pero yo no sé cómo hacer para contactarme. Mandé email y mensaje por messenger pero no me contestaron. Gracias.
Solucionado 04 de Octubre
Devolución de tikects
Compré 3 ticket para el concierto del 2 de octubre el cual no podré asistir y necesito la devolución del dinero
Publicado 28 de Setiembre
Devolución del pago
Compré entradas para el concierto de pailita en el trapiche en san fernando el cual cambiaron la productora y el evento no me dejó entrar ese día con las entradas
Publicado 28 de Setiembre