-
Reclamos
-
301 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 10% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Cancelar compra por error
Quisiera cancelar la compra de un evento ya que me confundí de día. Compre para el jueves 27/10 y quiero cancelarla y que me devuelvan el dinero para comprar la del sábado 29/10 que es la que realmente quería.
id ticket: [números]
id compra: [números]
Publicado 11 de Octubre
Anular compra de entrada a circo
Compré entradas para el circo hoy a las [números] pero falleció la mamá de mi amiga por ende no podremos asistir , ya que las entradas eran para mi , mi esposo , mi amiga y su pareja
Publicado 10 de Octubre
Cancelación de compra y devolución de dinero
Quiero cancelar la entrada que compré el día 8 de octubre de [números] para la fiesta mega flash en niceto club del 9 de octubre de [números]. No podré asistir al mismo por motivos de fuerza mayor que me surgieron repentinamente.
Publicado 09 de Octubre
Necesito devolución de compra
Buen día, me comunico porque por error compre una entrada más para una persona que no va a ir al evento. Necesito por favor que realicen la cancelación de la compra y la devolución del dinero. Abajo dejo todos los datos de la transacción. Muchas gracias
pure conection
segunda preventa $2.[númer…
Publicado 09 de Octubre
Reclamo
Necesito que passline me de vuelva el dinero de mi boleta del concierto de kin hyun joong ya q el concierto se canceló total mente
Solucionado 08 de Noviembre
Error de entradas
Compre 2 entradas al evento de halloween en suit, pero seleccione el evento de coquimbo por error, y queria el de santiago, quisiera un cambio de tickets o devolucion para volver a comprar.
Publicado 08 de Octubre
Coloque mal el correo
Le compre una entrada a un amigo para la fiesta de semper bitches lima para el 09 de noviembre, para la envie a un correo erróneo, tengo la prueba de pago.
Publicado 07 de Octubre
Cancelación concierto kim hyun joong
Había un concierto de kim hyun joong para el 2 de octubre, los organizadores del evento no tenían la documentación completa y movieron el evento para el 8 de octubre, sin embargo no cumplieron con los requisitos y el evento de cancelo de forma oficial.
Publicado 07 de Octubre
Reintegro de dinero de entradas
Hola que tal yo saque unas entradas para kevin de vries en rosario para el 06/10/22 ,pero no voy a poder asistir ni yo ni mis amigos debido a problema en el auto que nos trasladabamos hacia el lugar... Quisiera el reintegro del dinero o al menos una parte.gracias
Publicado 06 de Octubre
Reclamo
Compre una entrada para ver a luciano pereyra y me salio el doble encima me la cobraron en dolares.
Publicado 06 de Octubre