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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Passline: no reembolsó el evento cancelado
Somos de brasil y el 4 de enero compré dos entradas para la exposición de van gogh - un sueño immersivo de passline. La fecha elegida fue el 01/07/[números]. Sin embargo, el día 6 recibimos un correo electrónico de la empresa diciendo que la exposición no estaba lista y no se llevaría a cabo. Las o…
Publicado 18 de Enero
Devolución de dinero
Buenas , se cancelo el evento de cochinola y me mandan un correo que está en revisión por inconsistencia de datos , yo puse los datos de mi padre para que se le abone a su cuenta , ya que yo la compra lo hice con yape no tengo cuenta en banco . Y el correo que me llego me dicen contáctate con passl…
Publicado 18 de Enero
Mail incorrecto
Compre una entrada para nick warren el 4 de febrero con tarjeta de credito a nombre de emilio czerner
puse mal el correo electronico donde llegaria la entrada([email protected])
el correo electronico valido es [email protected]
muchas gracias!
Publicado 17 de Enero
No asistir x trabajo
No poder asistir al evento por motivos de trabajo , necesito devolución de una de las entradas que compré.
Publicado 16 de Enero
Inconveniente
Buenas tardes, queria la devolcion ya que no puedo asistir al evento.
Publicado 15 de Enero
Devolución de dinero
Hola buenas tardes, estoy haciendo el reclamo por la entradas de fin de año en boutique, yo compré una entrada por passline y no le termine usando y necesito q me devuelvan el dinero
Publicado 15 de Enero
No cumplimiento de horario a evento desaloon
Compré dos entradas con para evento desaloon hoy 14 de enero a las 20:00 hrs, no nos dejaron ingresar al envero en trotamundos porque el evento es a las 22:30 hrs.
hay una gran falta al horario y condiciones de usuario al evento
Publicado 15 de Enero
Devolver ticket y la página no tiene la opción
Hola tengo una entrada para un evento en pucón el fin de semana del 21 y 22 de enero pero por razones de mucha importancia (trabajo) no podré asistir y necesito devolver el ticket pero en la página no aparece la opción y no sé dónde más comunicarme
Publicado 13 de Enero