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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Devolución por cambio de ubicación
Hay una fiesta llamada "afrikka", en la cual compre cuatro entradas, pero hoy subieron un comunicado que la ubicación cambiaba. La nueva ubicación me queda muy lejos por lo que no voy a poder ir, por eso quiero hacer la devolución de las entradas, pero no encuentro en que parte de passline se hace.
Publicado 13 de Febrero
Devolución por cancelación de show
No se como hacer para que me devuelvan el dinero de un show que fue cancelado, en la página no encuentro nada acerca de ese show y el teléfono de servicio al cliente no lo contestan
Publicado 13 de Febrero
No han devuelto mi entrada
Hola necesito la devolución de mi entrada de godethroned y sinister por favor gracias
Publicado 13 de Febrero
Devolución
Buenas tardes, compre por error una entrada para el evento equivocado y necesito devolverla.
Publicado 11 de Febrero
No devuelven el dinero
Hace más de 40 días que no realizan la devolución de mi dinero por dos entradas de la quinta v****ra de santa feria con chico trujillo, ellos como tope dieron 40 días pero aún no devuelven nada! nisiquiera un correo informando nada de nada!!
Solucionado 16 de Febrero
Error al entregar boletos virtuales
El día viernes 10 de febrero realice la compra de 5 boletos en la página passline para un evento a efectuarse el mismo día. La compra se realizó con éxito pero al momento de acercarme al evento me supieron informar que las entradas no eran válidas o simplemente no se registraron y para poder accede…
Publicado 11 de Febrero
Devolución entrada concierto arcángel quillota
Buenas tardes, compré 2 entradas para el concierto de arcángel en quillota el cuál se suspendió, quería saber como puedo tener la devolución del dinero, gracias.
Publicado 09 de Febrero
Devolución
Del evento calle angosta me falta la devolución de id[números]. Me devolvieron un dia solamente. Gracias.
Publicado 08 de Febrero
Quiero mi dinero
Compré unas antradas ase más de 6 meses el sow el cual no se realizó y nunca me an echo deboucion de mi dinero
Publicado 07 de Febrero
Evento santa feria el 30/12/22
Tenia 2 entradas para ver a santa feria el 30 de dic [números] al cual cambiaron el evento por temas de incendios en la quinta region
al cual la nueva fecha no podiamos asistir por diferentes motivos ya que nosotros somos de la region de coquimbo
se presento el reclamo a penas salio la nueva f…
Solucionado 23 de Febrero