Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

Reclamo a Passline

Devolución por cambio de ubicación

Hay una fiesta llamada "afrikka", en la cual compre cuatro entradas, pero hoy subieron un comunicado que la ubicación cambiaba. La nueva ubicación me queda muy lejos por lo que no voy a poder ir, por eso quiero hacer la devolución de las entradas, pero no encuentro en que parte de passline se hace.

Publicado 13 de Febrero
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Devolución por cancelación de show

No se como hacer para que me devuelvan el dinero de un show que fue cancelado, en la página no encuentro nada acerca de ese show y el teléfono de servicio al cliente no lo contestan

Publicado 13 de Febrero
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No han devuelto mi entrada

Hola necesito la devolución de mi entrada de godethroned y sinister por favor gracias

Publicado 13 de Febrero
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Devolución

Buenas tardes, compre por error una entrada para el evento equivocado y necesito devolverla.

Publicado 11 de Febrero
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No devuelven el dinero

Hace más de 40 días que no realizan la devolución de mi dinero por dos entradas de la quinta v****ra de santa feria con chico trujillo, ellos como tope dieron 40 días pero aún no devuelven nada! nisiquiera un correo informando nada de nada!!

Solucionado 16 de Febrero
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Error al entregar boletos virtuales

El día viernes 10 de febrero realice la compra de 5 boletos en la página passline para un evento a efectuarse el mismo día. La compra se realizó con éxito pero al momento de acercarme al evento me supieron informar que las entradas no eran válidas o simplemente no se registraron y para poder accede…

Publicado 11 de Febrero
Reclamo a Passline

Devolución

Del evento calle angosta me falta la devolución de id[números]. Me devolvieron un dia solamente. Gracias.

Publicado 08 de Febrero
Reclamo a Passline

Quiero mi dinero

Compré unas antradas ase más de 6 meses el sow el cual no se realizó y nunca me an echo deboucion de mi dinero

Publicado 07 de Febrero
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Evento santa feria el 30/12/22

Tenia 2 entradas para ver a santa feria el 30 de dic [números] al cual cambiaron el evento por temas de incendios en la quinta region al cual la nueva fecha no podiamos asistir por diferentes motivos ya que nosotros somos de la region de coquimbo se presento el reclamo a penas salio la nueva f…

Solucionado 23 de Febrero
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