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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
No devuelven el dinero de las entradas
Compre entradas para el royal rumble fest que seria en ritoque el 4 de febrero y lo reprogramaron para abril, pero yo no puedo asistir en abril ya que vivo en arica.
dieron la opción de devolver el dinero pero hasta ahora no me han devuelto nada, siendo que les escribí.
Publicado 17 de Febrero
No me devuelven el dinero de la entrada
Compré una entrada para un evento en mi ciudad, el cual se suspendió, pero todavía no veo reintegrado el dinero de la entrada. Esto fue el 26 de enero
Solucionado 04 de Marzo
Anular dos entradas por error de compra
Buenas tardes compre dos entradas para el evento bierfest on tour para el dia sabado y era para el domigo asi que queria ver la opcion de anular la entrada ya que tube que volver a comprar nuevamente por passline ayudeme porfa +[números]
Publicado 16 de Febrero
Exijo mi dinero
Hola buenas tarde compre una entrada para mi hijo en la pagina para el concierto de pailita acá en talca para el 16 de febrero me metí en la pagina donde decía 16 de febrero y la compramos y al recibir el email me di cuenta que la están mandando para el 15 de abril necesito devolución de mi dinero…
Publicado 16 de Febrero
Reclamo de qr no enviado
Que tal. Un amigo compro entradas para el evento mega cumbion en la sala de mas artes y no le llegaron los qr como podria o con quien podría hablar para pedirlls y demostrar la compra. Gracias!! espero respuesta por favor
Publicado 16 de Febrero
Quiero la plata
Hola quiero saber cuando devuelven la plata de la calle angosta
Publicado 15 de Febrero
Passline no paga un evento ya finalizado
Tengo un problema con passline, soy productor publique mi evento en la web, se vendieron mas de [números]mil pesos, el evento finalizo hace 10 dias, supuestamente ellos el pago lo efectúan 2-3 dias hábiles post finalización del evento. Les mando email no responde, ni el soporte, ni el sector contab…
Publicado 14 de Febrero
Compra por error
Hice la compra de 2 entradas para el evento " wauw págame la terapia" sin percatarme de que la fiesta se organiza en valparaíso, estando muy lejos de mi ubicación actual, por lo que deseo saber si se me puede reembolsar el dinero
Publicado 14 de Febrero
Devolución
Compré unas entradas el día 7/12/22 los organizadores cancelaron la fecha del evento , pedí mi devolución a través del link y hasta el día de hoy 14/02/23 no tengo ninguna respuesta.
Publicado 14 de Febrero
Ticket no llegado a mi correo
Hola, compre una entrada a nombre de brayan flores, el cual no me llego correo de la entrada, tengo id de compra pero no se como hacer que me llegue la entrada en si, estare al tanto de una pronta respuesta
Publicado 13 de Febrero