Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

Reclamo a Passline

Devolución

Aún no recibo la devolución de mis entradas. espero el reintegro.

Publicado 21 de Febrero
Reclamo a Passline

Devolución de dinero por concierto cancelado

Hola buenas noches compre entrada para ver arcángel en quillota y se canceló el show hice mi solicitud de devolución y aún no me devuelven mi dinero y lo necesito es de dos entradas necesito respuestas y quisiera que se me devuelva pronto y a otra cuenta corriente ya a pasado arto tiempo exijo mi…

Publicado 21 de Febrero
Reclamo a Passline

Devolución dinero de las entradas

Compré entradas para cultura urbana, evento donde se presentaría arcángel. Supuestamente tendrían cambio de fecha pero hasta hoy aún no anuncian nada. Quiero solicitar la devolución de dinero pero no hay link de donde hacerlo

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Passline

Devolución de compra

Necesito cancelar una compra que se hizo por error y nadie me atiende en ningún lado no se cómo hacer no hay servicio al cliente nadie te atiende

Publicado 20 de Febrero
Reclamo a Passline

No me dejan realizar la devolucion de un evento suspendido

Compré 8 entradas para un evento publicado por passline, este evento fue cancelado y cambiado de fecha, a la cual no puedo asistir. Este evento subio diciendo que en passline hagamos el reclamo si es que quiero la devolucion de la entrada, como en mi caso es asi, entre pongo el id de compra y dice …

Publicado 19 de Febrero
Reclamo a Passline

Concierto arcangel quillota

Compre 2 entradas para el concierto de arcangel, el cual fue cancelado con 3 días de anticipación, necesito saber como hacer el reembolso. este concierto iba a ser el 10 de dic en quillota

Publicado 19 de Febrero
Reclamo a Passline

Devolución de dinero por cancelación evento

En septiembre saque entradas para fardo fest que se canceló y el 2 de enero me mando un mail passline diciendo que ya me devolvieron el dinero y tomaría entre 10 y 30 días hábiles para acreditarse. Todavía no se me acredito y quiero saber si me lo van a devolver

Publicado 17 de Febrero
Reclamo a Passline

Cambio de evento

Buen día, mi nombre es santiago rodriguez de bogotá - colombia, el dia 15 de febrero hice una compra por línea de unas boletas para el evento caribefunk por la plataforma de passline, tuve una equivocación e hice la compra para el evento que se va a hacer el chile, quisiera hacer el cambio de bolet…

Publicado 17 de Febrero
Reclamo a Passline

Quiero mi devolución porque no puedo el lunes asistir al evento

Hola buenas tardes, disculpa pero para que me hagan la devolución del concierto de tiesto tengo dos entradas. No es posible que no avisen q cambien la fecha sin previo aviso. Estoy acá en arena magnum porque no supe & soy de canelones. Gracias le agradezco

Solucionado 27 de Marzo
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