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Mi hijo ha usado mi Nequi para comprar diamantes, los ha gastado para que no me diera cuenta pero igual lo ví, necesito que me hagan el reembolso

Compre un humificador, que no funciona. El envio llego a nombre de mi sobrino, facundo duran, por que yo estaba de vacaciones. Me comunico con ellos, y me mandan un video de uso, yo lo habia usado igual. Yo les envío un video en donde les muestro que no funciona, y no me contestaron mas. muchas gr…