Soy propietaria de inmueble que han usurpado, y naturgy no da de baja servicio de gas. tengo toda documentación y pago al día, ya perdí la cuenta de las veces ingresada a oficina virtual como me solicitan y cuando accedo, me dice que no tengo deudas, mostrando facturas pagadas, como tampoco mi lib…
Solucionado 30 de MayoHola necesito una solución, los de la empresa naturgy siempre me llevan el medidor y hacen que pague mucha plata para la reconexión y nunca avisan que van a venir a llevarse el medidor del gas. Encima esto lo hacen en plena pandemia. La verdad son de lo peor. Quiero una solución, supuestamente no t…
Publicado 13 de MayoHola, desde hace un par de meses, siempre que voy a pagar el servicio por mercado pago me aparece dos veces, del mismo día para pagar la suma correspondida de dinero. Durante dos meses pagué las dos pensando que la suma de más era porque no pagué a tiempo. pero aunque ingresé en tiempo me siguen …
Publicado 12 de MayoQuiero saber xq no cobro mas el gas?
Publicado 04 de MayoEl día 22 de abril pagué el ping de supernotario en un punto baloto y hasta el día de hoy la entidad no a recibido el dinero y son trámites urgentes. Me he comunicado vía telefónica, por correo y la atención es pesima y no me han dado solución y necesito mi dinero y me dicen que tal vez no me lo de…
Publicado 28 de AbrilYo pagué la factura del gas con la tarjeta visa primero salió error y después intenté nuevamente y pude. Ahora en el resumen me figura dos descuentos uno por ustedes y otro por natury. Yo a ustedes ni lo conocía así que no entiendo porque me figura ese descuento. Yo siempre le pago a natury . Neces…
Publicado 27 de AbrilHice el cambio de titularidad con mi mamá en el [números] a lo que me lo realizan correctamente pero jamás llegaron ninguna factura a mi domicilio ni a los correos ni a los teléfonos que estaban asociados con la empresa. Pasó el tiempo nos empezamos a comunicar con naturargy para ver cuál era el mo…
Publicado 21 de AbrilHola no... cliente n°[números]/1 desde fines del [números], no recibinos la factura en formato papel y ni muchos menos en digital. no sabemos que nos facturan de consumo y ya tuvimos varios cortes, porque quedan boletas en el medio y nos quedamos sin servicio cobrandonos la reconexion. llamamos…
Publicado 19 de AbrilÉsta empresa me llama a mi celular reclamando una deuda inexistente, sólo tengo gas natural con la empresa metrogas y jamás les di mi número de celular. No sólo me llaman por teléfono sino también me mandan mensajes de textos con un número de cliente que no es el mío, hasta cuándo. Hasta cuándo me …
Publicado 10 de AbrilPague las facturas adeudadas el 23/03 y hoy siendo 29/03 aun no nos reconectan, cuando en las facturas prometen reconectar el servicio al dia siguiente. } los telefonos [números]-[números]-[números] no atiende nadie y las opciones que da son solo para reenviar facturas o pagar deudas... Pero para …
Solucionado 29 de Abril