Naturgy

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Reclamos
65 Solucionados
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Un 19% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Naturgy

Reclamo a Naturgy

Errores

Soy inquilino y pago todas las facturas al día,según naturgy debo 2 facturas..octubre y diciembre [números]..las cuales estan pagas y tengo ambos comprobantes,dichas facturas las aboné con cuenta dni del banco provincia...jamás me pude comunicar con naturgy con ningún representante,me cansé de llam…

Publicado 14 de Agosto
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Descuento por zona fria ley 27637 ? bien gracias

Buenos dias, se publico en el boletin oficial y se implemento la ley nro [números] de zona fria y ? bien gracias .. No descontaron nada te mandan un banner en la factura que dice proximamente proximamente cuando ? en el verano ? es ahora que deben aplicar el descuento si quieren cobrar …

Solucionado 09 de Mayo
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Naturgy nos roba

Solicite factura papel, ya que estando al dia con mis pagos aparecieron facturas que ni siquiera figuraban en la lista de mis facturas en la página de la empresa, por lo cual y sin previo aviso me cortaron el gas, teniendo todos los pagos al dia. Ahora vuelven a enviar factura por mail lo cual es u…

Publicado 11 de Agosto
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Obtener comprobante de pago

Buenas tardes quisiera saber si podría obtener un comprobante de pago ya que la empresa de naturgy me reclama una factura que según ellos no fué paga de la fecha 16/12/20 pero fué abonada el 05/01/21. Desde ya muchas gracias

Publicado 09 de Agosto
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B68

Buenas tardes, el problema que presentó es que necesito pagar dos cuentas de claro y naturgy y me sale código b68. Y que trate con otro medio de pago...y esa tarjeta es la uso siempre.

Publicado 07 de Agosto
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Explicación

En junio me vino una factura de gas por $[números].01 en julio me vino una factura por$ [números].94 hice el reclamo en la empresa y luego vinieron a verificar hoy recibí una carta diciendo que la factura está bien según el consumo histórico yo alquilo desde diciembre del año [números] y el históri…

Publicado 31 de Julio
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Pague dos veces la misma factura

Intenté pagar una factura de gas con mí tarjeta de débito y me salió un error, intenté de nuevo y el pago se completó pero cuando vi el comprobante apareció que pague dos veces la misma factura

Publicado 27 de Julio
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Corte de gas sin aviso

El dia 19/7/21 me colocaron un cepo en el medidor de gas,por unica factura impaga de marzo/[números].nunca me notificaron del corte,me dijeron que las facturas siguientes aparece la deuda,ya que la recibo en forma digita, pero el pago lo realizo por pagos mi cuenta y en ese mes no aparecio para el…

Publicado 22 de Julio
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No tengo el medidor

Hola buenos días me di cuenta a la noche que no tengo el medidor de gas y sin aviso y sin nada . Por favor necesito urgentemente que lo vuelvan a colocar más en época de pandemia están suspendidos cortes y suspensiones pero sin aviso previo no pueden tocar el medidor

Publicado 20 de Julio
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Me cortaron el gas

Necesito hacer un plan de pago para poder acceder al servicio ya que me cortaron el gas y tengo hijos chiquitos quiero pagar la deuda completa pero se me hace dificil. podrian contactarse [números] quiero solucionarlo hoy no puedo estar sin gas muchas gracias

Publicado 15 de Julio
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